19 Ekim
#12813870

RS Servis  Yenibosna hizmet kusuru

11-02-2019 tarihinde aracımın Generali Sigorta kapsamında mini onarım dahilinde olan hasarlarını yaptırmak için RS Yenibosna şubesine gittim. Ön ve arka tamponda olan boya hasarlarını, sağ arka kapı ve çamurlukta olan küçük göçüklerin onarımı için bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra aracı teslim edeceklerini bildirdiler. Bir hafta sonra aracı teslim almaya gittiğimde kapıdaki hasarın dahada büyüdüğünü boyasının kalkmış olduğunu gördüm gördüklerime inanamadım iki kere plakaya baktım benim arabam mı diye şok olmuştum sanki hiçbir şey olmamış gibi RS Servis yetkilisi (z** bey zannedersem) rahat rahat suratıma bakıp dalga geçer gibi hasarı yapamadıklarını bu tür şeylerin olabileceğini söyledi. Peki yapamadınız beni neden buraya hazır diye çağırdınız dedim saçma sapan cevaplar verdi. Sonra servis sorumlusu h** bey geldi ilgili bir bey kendisi. Telafisi için elinden geleni yapacağını söyledi kendisine teşekkür ederim ancak aracımın kapısının boyanmadan düzelmeceğini boyanması gerektiğini söylediler. Local boya ile boya hasarı olan yerler onarıldı. Böyle boyanarak olacağını bilseydim baştan yaptırmazdım. Sonradan aracımın periyodik bakımlarını yaptırırken gördüm tamponları boyarken aracın altınıda boyamışlar maskelemek zor gelmiş anlaşılan ne diyeyim size yazık.

Recep Recep 2.921 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • RS Servis Temsilcisi19 Ekim

    Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

  • Recep19 Ekim

    Boyanan kapı bu

Ziyaretçi Yorumları