24 Ekim
#12845023

RS Servis Ücretlendirmesi

18.10.2019 tarihinde kazalı olan aracımı İzmir Gaziemir De olan RS Servis e götürdüm aracının yetkili serviste yapılamayacağı anlaşmalı serviste yapılmasını gerektiği için size getirdim söyleyip 24 sayfa olan kasko poliçemi yetkili arkadaşlara teslim edip kontrol edilmesini istedim evrakları okuduktan sonra ewet aracınız burda yapılabiliyor Güneş Sigorta ile anlaşmamız var ama aracınız kasko anlaşması gereği orijinal parça ile değil de orijinale eşdeğer parça ile tedarik olacağını belirtiler bende kabul ettim ve ikame aracımı aldım ve aracının yapılmasını beklerken


24.10.2019 tarihinde hasar danışmanı arkadaş beni arayıp aracınız yapılamayacağını 2500 TL muafiyet olduğunu ve bu ücreti ödediğiniz takdirde aracın yapımına başlanacağını söylediler. Şimdi sorun bu 6 gündür bu arkadaşların aklı neredeydi ve neden işlerini doğru düzgün yapmıyorlar oradaki arkadaşların iş bilmezliği ve acemiliği bana hem maddi hem manevi olarak büyük zararlar verdi.

Mustafa Mustafa 2.447 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • RS Servis Temsilcisi31 Ekim

    Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin; talep etmiş olduğunuz ödeme Kasko Poliçenizin muafiyetli olması sebebi ile sizin tarafınızdan RS Servise ödenmesi gerekmektedir. RS Servis Genel Müdürlük olarak hukuka aykırı bir durum söz konusu olmamak ile birlikte aracınıza işlem dahi yapılmamıştır. Akabinde; sizler ile yapılan görüşmeler de gerekli bilgilendirmeler tarafınıza paylaşılmıştır. Saygılarımızla

  • Mustafa31 Ekim

    Bugün RS servisten aranıp konu ile alakalı buradaki bir personel etkileniyor onunla ilgili teşekkür yazmam istendi :) bu nasıl bir terbiyesizliktir anlamadım benim sorunum zaten Tuğba hanımla değil RS nin bu konu ile ilgili hiçbir şey yapılamaz denilen müdürlerle. Üstelik bir de utanmadan bugün beni arattırmaları beni arayıp yaşamış olduğunuz sorunla ilgili teşekkürler yazın benim sorunum çözülmedi bununla ilgili kimse beni aramadı kimse bana siz bizim müşterimizsiniz ne oldu bir anlatın diyen olmadı gerçekten cooook kötü tamamen kendini düşünen bencil bir firmasınız

  • RS Servis Temsilcisi24 Ekim

    Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ziyaretçi Yorumları