Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Rs Servis Saygısız Ve İlgisiz Tutumları

2479görüntüleme
Mehmet
Mehmet 08 Ekim 2020 19:10
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Pelda hanım şikayeti yazdıktan kısa bir süre sonra arayıp sorunumu çözmek için yardımcı oldu kendilerine teşekkür ederim.”

Honda Civic marka aracımı arka tampondaki çatlağın ve sol çamurluk üstündeki göçüğün sigorta tarafından mini onarım hizmetleri dahilinde onarılması için 02.10.2020 tarihinde Kayseri RS Servisi'ne götürdüm ancak yetkili kişinin ilgisiz ve kaba davranışları ile karşı karşıya kaldık. Mesleğimden dolayı aracın hasarını ve nasıl onarım yapılacağını bilmeme rağmen yetkili kişinin bilmiş tavırlar sergileyerek müşteriden para koparmayı amaçlayan tutumu ile karşı karşıya kaldık! Yetkili kişiden yoğun olduğumu ve en kısa süre için tarih vermesini rica ettik ancak kendileri 1.5 ay gibi uzun bir süre sonraya randevu vermeyi teklif etti. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve aracımın mümkün olan en kısa süre içerisinde onarım yapılmasını talep ediyorum. Umarım en kısa sürede de elemanlarınıza saygı ve müşteri memnuniyetini öğretirsiniz.

RS Servis Logo
RS Servis08 Ekim 2020 19:22

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Mehmet
Mehmet13 Kasım 2020 17:34

Pelda hanım şikayeti yazdıktan kısa bir süre sonra arayıp sorunumu çözmek için yardımcı oldu kendilerine teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

57AAD083 Leon aracı mini onarım kapsamında Maslak RS Servis’e bıraktım ön-arka tampon çiziklerini (4bölge), sağ ön-arka kapılarda bulunan ve tanıma uyan boyasız göçükleri gösterdim. Olabileceğini bildiğim halde her şeye itiraz edildi. ❗️Aracı aldım göçüklere dokunulmamış, ön tampon 2 bölge olarak sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 13:16

RS Servis Zamanında Teslim Edilemeyen ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanamayan İşler, 20.04.2021 sabahında aracımı mini onarım için, RS Servis Yenibosna'ya bıraktım. Çamurlukta küçük bir alana sadece lokal boya yapılacak. 23.04.2021 tarihinde teslim alabileceğimizi eğer sokağa çıkma yasağı olursa da 22...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 17:24

16 Mart 2021 'de aracı RS Maltepe servisine mini onarım ve hasar onarım için bıraktım. İki tane hasar dosyası açılmasına rağmen. Aracımın ön tamponundaki bir yeri onarmadan bırakmışlar. Nedenini sordum mini onarıma giren sayı hakkınız yetmedi diye cevap verdiler oysa orayı diğer hasar dosyama ilave ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:53

3 Mart 2020 tarihinde Sigortam.net aracılığı ile Doğa Sigorta tarafından aracımı genişletilmiş full kasko yaptırdım. Ocak ayınında Maltepe RS servise randevu alarak gittim. Aracım da ön tampon da 5 cm çapında delinme ve arka tampon da ise iki yerde boya çatlaması vardı. RS servisteki arkadaş üstün k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 15:21

Aracımın arka tamponundaki çizik için gittiğimde 1 ay sonraya randevu verdiler. 08.12.2020 saat 09'da aracımı teslim ettim. 11.12.2020 saat 17.30'da aracımı teslim edeceklerini söylediler. Bir tampon boyamak bu kadar uzun sürer mi?10.12.2020 tarihinde aradılar aracımı 15.12.2020 tarihinde saat 17.30...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:17

Aracımın tamponunda oluşan bir sorun nedeniyle Auto King Konya servisine gittim. Sorunlu yeri gösterdim ve Ray Sigorta mini onarım kapsamında yaptırmak istediğimi söyledim, onlarda sağ olsunlar ilgilendiler ve herhangi bir ücret almadan yapabileceklerini söylediler. İçeri geçtik ve randevu işlemleri...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum