Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kaan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis RS Maltepe Servis Aracımı Mahvetti

3105görüntüleme
Kaan
Kaan 28 Nisan 2020 15:37
Çözüldü Çözüldü
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Pelda Hanım tarafından aranıp sorunum konusunda gerekli inceleme ve çalışma başlatıldı ve sonuçlandı kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”
RS Servis RS Maltepe Servis Aracımı Mahvetti
RS Servis RS Maltepe Servis Aracımı Mahvetti
RS Servis RS Maltepe Servis Aracımı Mahvetti
+4

08.04.2020 tarihinde yapmış olduğumuz kaza sonucu aracımız sol yan tarafından hasar aldı ve 3 parça çizik boyası 1 parça değişen olacaktı ve bu işlemler yaklaşık 20 gün sürdü. Bu hasar için aracımı 08.04.2020 tarihinde Maltepe RS Servis e götürdüm, H***hanım’a teslim ettim. Aradan iki hafta geçti bugün yarın teslim olacak diyerek oyalandım ve bana parça bekliyoruz denildi hala. 27.04.2020 tarihinde aracımın onarımının tamamlandığı için servise çağrıldım saatlerce beklememin sonucunda yıkamada vs... Denildi sonunda geldi araç

eslim aldığımda aracın içerisi ahırdan beterdi fotoğrafları sizlerle paylaşacağım. işçilik ortada sağlam temiz verdiğiniz arabanın başka yerlerinde hasarlar oluşmuş. Kendim araç alım satımı yapıyorum usta ve servislerle haşır neşir olmama rağmen bu kadar kötü bir servisle daha karşılaşmadım hukuksal tüm haklarımı kullanacağım. Fotoğraflarda jant üzerine sıçrayan beyaz boyalar sağ kapı içindeki anlam veremediğim hasarlar sağ kapı kumaşındaki boya izleri değişen çamurluktaki boya damlası arabanın koltuk paspas ve döşeme temizliğinin kötü olması.

RS Servis Logo
RS Servis28 Nisan 2020 16:01

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Kaan
Kaan20 Ekim 2020 20:15

Pelda Hanım tarafından aranıp sorunum konusunda gerekli inceleme ve çalışma başlatıldı ve sonuçlandı kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tampon boyası için bıraktım keşke bırakmasaydım. Hasar oluşmuş, iş çıktı başıma. Şimdi bir de araç servisine göstermek zorundayım. Araç orada 3 gün bir şey yapmadan bekletilince ne olduysa artık anahtarın plastik kısmı çakmakla yakılmış, ayrıca sapasağlam verdiğim arabayı motor kaputunun altından ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.11.2021 tarihinde kasko kapsamında hasarlı aracım RS Otomotive Şaşmaz'a gönderildi. Hasar onarımın ortalama 10-15 gün süreceğiniz belirttiler. 15 gün sora aradığımda bir sonraki hafta en geç 26 Kasım tarihinde teslimat alabileceğimi söylediler. RS Web sitesinde aracı sorguladığımda teslim tarihi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dün talihsiz bir kaza yaşadım. Aracımı RS Maltepe servise bıraktım. 24 saat geçti hala bir hasar dosyası açıklamadi. 34 TB 7510 plakalı aracımla Gonca hanim ilgilendi. Acilen hasar dosyası açılsın. İkame araç alacağım. Bana gün içinde acilen dönüş yapınız

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 10:12

Tam iki ay önce 34. 7210 plakalı aracımı hasar onarım işlemleri için RS Servis Maltepe şubesine teslim ettim. Bir kazaya karışmıştım ve tüm işlemler karşı tarafın sigortası tarafından karşılanacaktı. Tamamen sizin personelinize bağlı iş takibindeki aksaklıklardan dolayı süreç uzayarak 2 ayı bulmuş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 19:22

20 Eylül 2021 tarihinde aracıma arkadan çarpma sonucu sağ arka farım kırıldı arka tampon boyası çatladı ve far altı kaportası da fındık kadar ezik oldu arka tampon sağ tarafı içeri girdi aracımı RS Servis'ine götürdüm dosyasını açtırdım 11 ekim 2021 tarihinde sabah Arabayı RS bıraktım yapılsın diye ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 17:32

Gerçekten çok kötü bir servis, ne randevu planlaması ne de teslim planlaması var, araç ile ilgili yapılan hasar kaporta onarımı tam bir saçma, ikame aracın teslim zamanı geldiği için aracı zorunlu teslim almak zorunda kaldım, personel bir haber evraklar gönderildiği halde dosya konulmayıp araç tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:11

RS Servis ikame araba tahsis edememesi 13 Eylül' de Bursa RS servisten hasar dosyamı açtırdım. 11.10.2021 tarihinde sabah 11 de aracımı RS servise bıraktım. En geç 24 saat içerisinde tarafıma ikame araç verileceği söylendi ama herhangi bir şekilde ikame araba için talepte bulunmama rağmen 48 saat ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 23:01

Marspiyel'deki hasar için mini onarıma verdim aracımı marspiyel'deki hasarı yaparken aracımın çamurluğunu sök tak yapılmıştır kendileri mini onarımda sök tak olmaz demelerine rağmen bu sök tak işlemini yapmışlardır ayrıca marspiyel'i boyarken kapı iç kısımlarını komple boyamışlar aracımın çamurluğu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 11:08

Ufak bir kaza sonucu aracımın çamurluk ve tampon bölgesinde hasar oluştu. İşlemleri RS Servis Yenibosna şubesine yaptırdım Tramer sonucu belli olalı 10 gün oldu daha beni arayan yok ben arıyorum telefona bakan yok mesaja cevap bile verilmiyor şimdiden pişman oldum bile bu kadar ilgisizlik normal değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 15:34

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç so...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum