Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Pişmanlıktır, İşçilik Kötü

3634görüntüleme
Hasan
Hasan 31 Ocak 18:24
Çözüldü Çözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Ünal beye ve Maslak şubesi Turgut beye teşekkür ederim.”

Aracımla tek taraflı bir kaza yaşadım. Aracım ön sol tekerin oradan hasar aldı. Aracı kasko firmasının da tavsiyesiyle RS Servise çektim. 15 gün serviste kaldı sonrasında beni aradılar aracınız hazır gelip alın dediler. Aracı aldım 2 km gittim sağından sürtme sesi geldiği fark ettim servise geri döndüm. Dedim bu araba da böyle böyle durum var içeri aldılar yarım saat sonra aracı getirdiler sorun çözüldü dediler. Aracı park ederken sol taraftan tak tak sesleri geldiğini fark ettim. Tekrar servise gittim araç olmamış kontrol edin dedim. Usta araca bindi 10 metre ileri geri yaptı tamam abi anladım dedi. Aracı tekrar servise aldılar yarım saat sonra abi seni Yenibosna şubesine göndereceğiz orada bir lem yapmaları lazım biz yapamıyoruz dediler. 

Yolda giderken ABS kontrol edin hatası verdi. Servise ulaştım aracı kontrol ettiler arabanın kazada on viraj denge çubuğu eğilmiş benim arabayı yapan usta nedense bu eğriliği görmemiş. Experden parçayı talep edelim iki saate hallederiz dediler. Abi senin işin uzun sen şimdi git araban pazartesi salı çıkar dediler. Bir hafta sonra aradılar araba hazır tüm kontrolleri yapıldı. Aracı aldım yine ABS hatası verdi. O sinirle doğru servise geri döndüm. Bu aracı neden kontrol etmiyorsunuz neden bu aracı böyle teslim ediyorsunuz ben miyim bu aracı kontrol edecek usta ne biçim iş yapıyorsunuz dedim.

 Tekrar servise aldılar yarım saat sonra oranın yetkilisiyle aracı test ettik araç hata vermedi. Arabada bir şey yok dedi. Aracı Renault ® bir abiye götürdüm. Bilgisayara taktı aracın sol arka ABS devresinde sorun olduğu söyledi. Tekrar RS 'yi aradım durumu anlattık araca taktıkları porya bilyesi ya orijinal değilmiş ya da tam oturtamamışlar, porya bilyesinin oradaki ABS mıknatısını kazımış, ABS okuyucusunu kazımış, diski ® bozmuş araç bundan dolayı hata veriyormuş.

Bu kadar sıkıntılı bir servis görmedim. İşi yapan ustalar usta değil. Servisin yaptığı tüm işler soru işaretli. Bu şikayeti ü** bey okursa ona da şunu iletmek istiyorum. RS 'yi tavsiye eden sigortacım "ü** bey yaptığı işin arkasında durur RS'den hiç şikayet almıyoruz Ünal beyde kaliteli bir insan demişti. Ü**  beyin kendisini tanımıyorum kalitesine lafım yok ama firmasındaki ustaların kalitesini bir gözden geçirmesini tavsiye ediyorum. Ayrıca aracı almaya gittiğimde araçta bir sıkıntı olursa artık hukuki yollara başvurup tüm maddi ve manevi kaybımı tazmin etmek için elimden geleni yapacağım.

RS Servis Logo
RS Servis31 Ocak 22:21

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Hasan
Hasan01 Şubat 16:35

Bekliyorum RS. Şaşırt beni.

Hasan
Hasan08 Şubat 15:31

İşin takipçisi olduğu için ü. Bey teşekkür ederim. Ayrıca RS Maslak Şubesi Turgut Bey'e tüm aksilikleri çözüm odaklı bir yaklaşımla aştığı için teşekkür ederim.

Hasan
Hasan08 Şubat 15:35

Ünal beye ve Maslak şubesi Turgut beye teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Skoda marka aracımı trafik kazasından dolayı Maslak RS servise bıraktım kaput sol ön çamurluk panjur sol far değişecekti ve ön tamponda onarımı olacaktı. Sigorta parçaları erken göndermesine rağmen araç 1.5 haftada araç hala çıkmadı neden çıkmadı dediğimde çamurluğu söktüğümüzde içeride cam suyunun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 15:07

RS Servis Yenibosna şubesinde 16/08/2021 tarihinde hasar dosyası açtırdım. Açılırken ise tamir süresinin uzun olacağını bildiğim için ikame araç talep edeceğimi belirtmiştim. Dün sigortacım ikame araç talebinde bulundu ancak şirketi aradığımda raporun kaskom olmasına rağmen nedendir bilinmez sigorta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 10:12

05/01/2021 tarihinde Seat ibiza beyaz renk arabamı eurko kasko kapsamında anlaşmalı RS oto servis Maltepe ye dolu göçüklerini çekmesi düzeltmeleri için servise bıraktım. Aracım 3 kaldı. Aracımın tavanında 1 TL büyüklüğünde boya kaldırmışlar ve bana bilgi vermediler. Teslim ederken bile söylemediler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 17:57

21-12-2020 de hasar tespite gidip 04-01-2021 de bırakıp 06-01-2021 de almam gereken aracı önce 07 ocakta alabilirsiniz dendi ardından arayıp 08 ocağa attılar. Saat 17.30 a alın denmesine ve benim trafiğe takılıp onlara kaçta kapıyorsunuz diye telefon açmama rağmen beni orada bekleyen daha neler oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:56

Ray Sigorta kaskolu aracımı 25/12/2020 tarihinde dolu hasarı ve mini onarım için Maltepe RS ye bıraktım 12/12/2020 aracımı aldırdım, ancak araba geldiğinde şok oldum;çünkü anten kopuktu, arka cam sileceği kopuk aşağı sarkmış haldeydi. Kaputu kaldırdım inanılmaz ama sol taraftaki parçaları sökmüşler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 01:40

Dolu hasarı için teslim ettiğimiz aracımızın dolu ile ilgili olan sıkıntıları giderilmişti fakat. Aracın yan düğme ayarlama joystick'i yerinde yoktu içine çökmüş, tavan lambası soketleri takılmamış, sunroof gider hortumu bağlanmadığı için arabamın içine su doldu.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 19:15

25.10.2020 tarihinde dolu hasarı bulunan Ford EcoSport marka arabamı İzmir Gaziemir servisine teslim ettim. Aracı bugün 31.10.2020 tarihinde saat 15:00da almaya gittim. Acil işim olmasına rağmen bir buçuk saat bekledim aracın yıkamada olduğunu söylediler. Gelen görevliyle nihayetinde aracın yanına ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 19:22

Hasar alan aracımızı Yıldırım Oto'ya onarım için bıraktık, hasar ekspertizi sonucunda ilgili servis Doğa Sigorta'dan değişmesi gereken parçaları talep etmiştir. Onarılabilecek parçaları da RS Servis'e göndermiş ve onarımını istemiştir. RS Servis klima radyatörünü onardığını iddia ederek servise mont...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 19:44

Yaklaşık 1 ay önce farklı bir konuda RS Servis için bir şikayette bulunmuştum. Şimdi de farklı bir konuda bir şikayette bulunmak istiyorum. 29 Eylül öğle 13:00 14:00 sıralarında aracımın ön sağ tampon (plastik parça) boyama işlemi için RS Servis Maltepe şubesine gittim. Hasar tespit yapılıp, mini o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi