Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Pişmanlıktır, Bir Daha Asla

3385görüntüleme
Yusuf
Yusuf 17 Eylül 2020 18:18

Haziran ayında arabamın tamponundaki 10 cm'lik çizikler (2 adet) için servise başvurdum. 1 eylüle randevu verdiler. Sorunları belirtirken yan çamurluktaki iz için bana boyanması lazım dediler boyasız olmaz dediler. Kabul etmedim o kısmı ve dışarıdan boyasız yaptırdım. Aracı teslim ettikten sonra zamanında elbette vermediler ne zaman çıkacağını sürekli arayarak sıkıştırarak öğrenmeye çalıştım en son 7. Veya 8. Gün teslim ettiler.

Tavanda fındık kadar belki de daha küçük bir göçük oluşmuştu. Bunun düzeltilmesi için boyasız hasar onarım ustasının gelecek hafta geleceğini söylediler. 20-30 dakika içine arabayı alabileceğimi belirttiler. Tamam dedim randevuyu işlerinden dolayı gidemedim. Bir sonraki hafta randevu gününde gittiğimde arabayı bırakmamı söylediler akşam çıkacakmış ve işi bitince arayacaklarmış. Tamam dedim 16.30 'da aradığımda aracın hazır olduğunu öğrendim. Yani ben sıkıştırıyorum aracın durumunu öğrenmek için. Aracı servis bahçesinde gördüm. 

İnceledim ve inanamadım. Hiçbir işlem yapılmamış üstüne ışığı yatay ayarlayıp baktığınızda çok ince bir hat göçük çizgisi oluşmuş. Yani hem gocuk düzelmedi hem de ekstra iz oluştu. Kendilerine daha önce buna benzer sorun yaşadığında götürdüğüm usta 5 dakika yaptı. Tavan döşemesinin altından girdi çok kısa ve düzgün şekilde yaptı dedim. Bende girerdim oradan yapardım ya tavan döşemesi kırılırsa diyor ve onun için mini onarım hakkı olan araç için 200 TL maliyet istiyor.

Bende oradan yapardım diyerek itiraf ettiler yapamadıklarını Tavandan vakumlama ile göçük mü düzeltilir? Bu öyle bir göçük mü? Teslim ve yapılan iş tutanağını imzalamaya gelince şerh düştüm işlem gocuğu düzeltilmemiş diye.

Generali sigortayı aradım durumu bildirdim ilgilendiler ancak sonuç şu an için yok. 

RS Servis Logo
RS Servis18 Eylül 2020 08:27

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Yusuf
Yusuf28 Ekim 2020 15:32

RS Servis konusunda fikrim değişmedi İşçilik ve servisteki tutum berbat Ancak Müşteri Temsilcilerinden Pelda Hanıma çok teşekkür ederim 2 ay geçmesine rağmen ilgilendi defalarca Ancak benim RS servise güvenim kalmadığı için sunduğu çözüm önerisini kabul etmedim.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hüseyin
Hüseyin10 Kasım 2020 23:30
 

Bende benzer sorunlar yaşadım. Şikayetimi bile siteden sildirdiler. Bende sizin gibi düşünüyorum. Bir daha RS servisi ile anlaşmalı hiçbir sigorta şirketine kasko yaptırmayacağım.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

57AAD083 Leon aracı mini onarım kapsamında Maslak RS Servis’e bıraktım ön-arka tampon çiziklerini (4bölge), sağ ön-arka kapılarda bulunan ve tanıma uyan boyasız göçükleri gösterdim. Olabileceğini bildiğim halde her şeye itiraz edildi. ❗️Aracı aldım göçüklere dokunulmamış, ön tampon 2 bölge olarak sa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 13:16

RS Servis Zamanında Teslim Edilemeyen ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanamayan İşler, 20.04.2021 sabahında aracımı mini onarım için, RS Servis Yenibosna'ya bıraktım. Çamurlukta küçük bir alana sadece lokal boya yapılacak. 23.04.2021 tarihinde teslim alabileceğimizi eğer sokağa çıkma yasağı olursa da 22...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 17:24

16 Mart 2021 'de aracı RS Maltepe servisine mini onarım ve hasar onarım için bıraktım. İki tane hasar dosyası açılmasına rağmen. Aracımın ön tamponundaki bir yeri onarmadan bırakmışlar. Nedenini sordum mini onarıma giren sayı hakkınız yetmedi diye cevap verdiler oysa orayı diğer hasar dosyama ilave ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:53

3 Mart 2020 tarihinde Sigortam.net aracılığı ile Doğa Sigorta tarafından aracımı genişletilmiş full kasko yaptırdım. Ocak ayınında Maltepe RS servise randevu alarak gittim. Aracım da ön tampon da 5 cm çapında delinme ve arka tampon da ise iki yerde boya çatlaması vardı. RS servisteki arkadaş üstün k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 15:21

Aracımın arka tamponundaki çizik için gittiğimde 1 ay sonraya randevu verdiler. 08.12.2020 saat 09'da aracımı teslim ettim. 11.12.2020 saat 17.30'da aracımı teslim edeceklerini söylediler. Bir tampon boyamak bu kadar uzun sürer mi?10.12.2020 tarihinde aradılar aracımı 15.12.2020 tarihinde saat 17.30...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:17

Aracımın tamponunda oluşan bir sorun nedeniyle Auto King Konya servisine gittim. Sorunlu yeri gösterdim ve Ray Sigorta mini onarım kapsamında yaptırmak istediğimi söyledim, onlarda sağ olsunlar ilgilendiler ve herhangi bir ücret almadan yapabileceklerini söylediler. İçeri geçtik ve randevu işlemleri...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum