29 Haziran
#12191133

RS Servis Pişmanlıktır

Arabamın kaskosunu Groupama Sigorta'dan yaptırdım. Arabamda birkaç adet ufak göçük mevcuttu. Sigortacımı aradım RS Servis diye bir yere yönlendirildim. Cumartesi gün saat 15.40 ta Aydında bulunan RS servise arabam için gittim. İçeride bir bayan bilgisayarda bir şeyler yapıyordu. Biraz beklememi söyledi. Bu arada diğer çalışan gelip ayrılacağını söyledi. İsmini bilmediğim bayan diğer çalışana ay sonu faturalarını giriyorum 10 dakikalık bir işim kaldı beni bekler misiniz dedi? Diğer çalışan beklemeyeceğini söyleyince sanırım ismi i** olan ''peki beni i* abi beklesin o bırakır o zaman'' dedi. Sonra bana dönüp buyurun arabanızın yanına gidelim dedi. Arabamın sağ arka çamurluğunda 3-5 er santimetrelik birkaç adet göçük vardı. Ayrıca arka bagaj kapağında göçüksüz 3-4 cm civarı bir boya atması vardı. Bunların mini hasardan yapılmasını talep ettim. Bayan aceleci tavırlar ile göçüklerin mini hasara girmediğini, önce isteksiz tavırlar ile bagaj kapağındaki boya atmasının da mini hasara girmediğini ustasıyla konuşması gerektiğini söyledi. Bende sitemli bir şekilde neyin mini hasara girdiğini sordum. Sonra tamam bagaj kapağının yapılabileceğini, 3-4 cm göçüksüz boya için 48 saat arabanın kendilerinde kalacağını söyledi. Bende kabul ederek dosya açılmasını talep ettim. Fakat bayan 15.50 de sistemlerin kapandığını pazartesi gelmem gerektiğini söyledi. Bir an önce beni başından savmak gibi bir tavır içinde olduğunu hissettim. İtiraz etmedim fakat çalıştığımı; dolayısı ile pazartesi ancak 17.30 da iş çıkacağım için o saatte geleceğimi söyledim. Bayan lakayıt bir şekilde o zaman arabanızı çarşamba değil perşembe günü alırsınız dedi. Beni sinir etmek için elinden geleni yaptı. Bende hani 48 saatti bu durumda 48 saati geçiyor dedim. İşinize gelirse dedi. Sinirlerim iyice artmış şekilde oradan ayrılmak zorunda kaldım. RS Servis yetkilisine sesleniyorum bu şekilde hitap eden çalışanlar ile çalışırsanız çok müşteri kaybedersiniz...

Süleyman Süleyman 1.438 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı03 Temmuz

    Gülden hanıma çok teşekkür ederim. Sağ olsun çok ilgilendi sorunun çözümü için.

  • RS Servis Temsilcisi01 Temmuz

    Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler