Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Personel Kaba Davranışı

3878görüntüleme
Ramazan
Ramazan 02 Kasım 2019 11:43
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Maslak RS Servis'e yaklaşık 1 sene sonra gittim şu anda araç karşılamada Özcan bey var aracımı teslim ettim gerçekten olabilecek en iyi şekilde hizmet verdiler. Özcan bey iletişim konusunda ve yapılan işlemlerde bilgi vererek hareket etti ne istediysemde kurallar çerçevesinde elinden geleni yaptı şu anda aracım yıkanıyor ozon işlemi yapıldıktan sonra teslim alacağım RS Servis yöneticilerine ricamdır Özcan bey gibi kaliteli personellerle çalışmanız müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir kendisine teşekkür ediyorum memnuniyetsizliğimi memnuniyete dönüştürdü.”

Kasko yaptırdığım firmaya ekstra para ödeyerek satın aldığım mini onarım hizmeti için RS Auto Maslak servisine gittim servis müdürü burun ucuyla yan odaya yönlendirdi yan odadaki çalışan zaten gayet ilgisiz ve yoğunluk içerisindeydi. Kaputum da lokal boya ile hallolacak hatta rötuşla hallolacak bir hata olduğunu belirttim bakalım dediği sırada başka bir müşteriyi daha araya aldı çıktık araca baktı kaput filmi var üzerinde detaylı incelemeden kaput komple boyanacak dedi. Biraz ilgili davranması gerektiğini söyledim agresifleşti ve ters ters konuşmaya başladı çünkü kaputu komple boyatmak ime gelmediği gibi aracımda değer kaybına yol açacak kendisine komple boyanmadan nasıl hallederiz diye sordum komple boyanacak dedi bu mudur yani ilgi alakanız çözümünüz diye sorduğumda aracın başında beni bıraktı gitti yanımdan. Adını sordum benim adım m***istediğin yere şikayet edebilirsin dedi. Bende gereken tüm haklarımı kullanacağım sayın çalışan.

RS Servis Logo
RS Servis02 Kasım 2019 11:59

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ramazan
Ramazan03 Ekim 2020 12:13

Maslak RS Servis'e yaklaşık 1 sene sonra gittim şu anda araç karşılamada Özcan bey var aracımı teslim ettim gerçekten olabilecek en iyi şekilde hizmet verdiler. Özcan bey iletişim konusunda ve yapılan işlemlerde bilgi vererek hareket etti ne istediysemde kurallar çerçevesinde elinden geleni yaptı şu anda aracım yıkanıyor ozon işlemi yapıldıktan sonra teslim alacağım RS Servis yöneticilerine ricamdır Özcan bey gibi kaliteli personellerle çalışmanız müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir kendisine teşekkür ediyorum memnuniyetsizliğimi memnuniyete dönüştürdü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aracımın ön çamurluğunda oluşan küçük bir göçüğü kaskonun mini onarımdan tamire götürdüm. Mini onarım karşılamıyor diyerek ücret talep ettiler ve boyasız onarımın zor olduğunu, kesinlikle eskisi gibi olmayacağını söylediler, dışarıda eskisi gibi oldu

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

RS servise06/11/2021 araç kapısındaki çizik için gittim saa15.00 sıra fişini aldım bekleme ye başladım. İlk kişi bendim 2 bayan arkadaşın olasına rağmen çok ilgisizler biz sanki bedava bir şey yaptırmanın peşindeyim gibi mini onarım olacak mı olmayacak mı diye söylemek için tam 1 saat beklettiler. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

34UU4050 Plakalı aracımı 25.10.2021 tarihinde Yenibosna da bulunan RS Servise mini onarımdan tampon boyanması için verdim. İlk önce aracı servise teslim ederken 28.10.2021 tarihinde teslim edeceklerini beyan ettiler. Sonra arayarak tarihi 30.10.2021'e çektiler. O gün geldiğinde de 01.11.2021 tarihin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 15:34

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç so...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 16:54

Ray kasko ile görüşüp Bugün 21.09.2021 tarihinde RS İzmit servisine gittim mini onarım için normalde 1180Tl KDV dahil mini onarım kullanabileceğim. Sözleşmede yazmaktadır bunun 180Tl si KDV ye düştüğünde benim 1000 Tl lik kullanım hakkı bulunmaktadır. RS Servis biz ray kaskodan sadece 400Tl alıyoruz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:28

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 15:19

Aracımın tamponundaki hasar nedeni ile kaskomun anlaşmalı olduğu RS Maltepe şubesine gittim. 45 dakika beklettiler. Biraz söylenince bakalım deyip göz ucuyla baktılar. Bunu mini onarım karşılamaz dosya açacağız dediler. Acentenin yönlendirmesi ile Kartal oto sanayide kaportacı ya gittim. Bunun tamir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 17:24

16 Mart 2021 'de aracı RS Maltepe servisine mini onarım ve hasar onarım için bıraktım. İki tane hasar dosyası açılmasına rağmen. Aracımın ön tamponundaki bir yeri onarmadan bırakmışlar. Nedenini sordum mini onarıma giren sayı hakkınız yetmedi diye cevap verdiler oysa orayı diğer hasar dosyama ilave ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:53

3 Mart 2020 tarihinde Sigortam.net aracılığı ile Doğa Sigorta tarafından aracımı genişletilmiş full kasko yaptırdım. Ocak ayınında Maltepe RS servise randevu alarak gittim. Aracım da ön tampon da 5 cm çapında delinme ve arka tampon da ise iki yerde boya çatlaması vardı. RS servisteki arkadaş üstün k...

  • profile
1 Destekçi