Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ersin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Onarımda Far Hasarı

4153görüntüleme
Ersin
Ersin 19 Haziran 2019 16:57
Çözüldü Çözüldü
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“RS Servis genel müdürlükten arayıp sorun ile ilgilenen Gülden hanıma çok teşekkür ederim.”

Geçen yıl çatlamış tampon onarımı için aracımı Gaziemir servisine bıraktım. Aracımı almaya gittiğimde çatlağın bulunduğu tamponun sökülme de kaynak yapılması nedeniyle bu kısmın üstünde bulunan ön farın ısı ile bozulduğunu gördüm. Konuyla ilgili itirazımı "geldiğinde böyleydi" diyerek kabul etmeseler de ısrarım ile çekilen fotoğraflardan inceleyerek onarımdan önce olmadığını gördüler. Bana 10 dakika sonra aracımı yapıldı deyip teslim ettiler. Yapılan işlem daha sonra anladım ki sadece pasta cila işlemiymiş. Bir süre sonra far yine o çatlak görünüme kavuştu. Şimdi olayın üzerinden o kadar zaman geçmiş neden şikayette bulunuyorsun diyeceklerdir. Aracınızı bu servise verirken detaylı fotoğrafını çekin ve teslim alırken benim gibi kandırılmayın.

RS Servis Logo
RS Servis19 Haziran 2019 17:04

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ersin
Ersin21 Haziran 2019 17:58

RS Servis genel müdürlükten arayıp sorun ile ilgilenen Gülden hanıma çok teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.11.2021 tarihinde kasko kapsamında hasarlı aracım RS Otomotive Şaşmaz'a gönderildi. Hasar onarımın ortalama 10-15 gün süreceğiniz belirttiler. 15 gün sora aradığımda bir sonraki hafta en geç 26 Kasım tarihinde teslimat alabileceğimi söylediler. RS Web sitesinde aracı sorguladığımda teslim tarihi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 10:12

Tam iki ay önce 34. 7210 plakalı aracımı hasar onarım işlemleri için RS Servis Maltepe şubesine teslim ettim. Bir kazaya karışmıştım ve tüm işlemler karşı tarafın sigortası tarafından karşılanacaktı. Tamamen sizin personelinize bağlı iş takibindeki aksaklıklardan dolayı süreç uzayarak 2 ayı bulmuş ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 17:32

Gerçekten çok kötü bir servis, ne randevu planlaması ne de teslim planlaması var, araç ile ilgili yapılan hasar kaporta onarımı tam bir saçma, ikame aracın teslim zamanı geldiği için aracı zorunlu teslim almak zorunda kaldım, personel bir haber evraklar gönderildiği halde dosya konulmayıp araç tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 15:34

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç so...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 17:29

08/02/21 tarihli açılan 1291***520001 numaralı hasar kaydım ile RS Bursa Servise başvurdum. Aracım 45 gündür çeşitli bahaneler ile teslim edilemedi. İlgi şirkete yazmış olduğum 12.03.21 tarihli dosya ve onarım kapsamında bulunduğum dilekçeme yanıt verilememiş olup, tarafıma ve Anadolu Sigortaya arac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 23:05

16 Ekim tarihinde aracımı dolu onarımı için bıraktım. 22 Ekim tarihinde teslim için aracı aldım. Aldığımda tamponda çizik vardı bunu kabul etmediler, dışarıda para vererek pasta ile ilgili çiziği giderdik. Bunun üzerinde döndüğümde bagajda ayak izlerini gördüm. Evet yanlış okumuyorsunuz, bagajda aya...

  • profile
  • profile
2 Destekçi