Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Mini Onarımı Paraya Çevirmesi!

6935görüntüleme
Halil
Halil 11 Ekim 2018 13:39
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetçi olduğum konu ile ilgili çözüm olmadığı kısım Ankara şaşmazdaki RS servisin hala davranışı ve müşteri ile ilgilenmemesi bilgi vermemesi ve elinden geldiğince bir daha RS ye müşteri gelmemesini sağlaması bunu yapan oradaki saha elamanları eğer RS servisin İstanbul'daki genel müdürlüğündeki gülden hanım ve onun gibi kalender ilgili ve bir kuruma yakışır hareket eden müşteri temsilcileri olmasa Ankara şaşmazdaki RS şubesi topu atar. Arkalarını toplayan müşteriyi memnun eden genel müdürlük fakat genel müdürlüğün ne şikayet konusunu kendilerine bildirmeleri ne uyarıları işe yaramıyor daha beterini yapıyorlar yeni başlayan elamları hariç. Fakat genel müdürlükteki gülden hanım harika bir insan kendilerine kişiliğinden dolayı teşekkür ederim”

08.2018 ayında Ankara Şaşmaz RS Servis'ine Doğa Sigorta ®'nın sunmuş olduğu mini onarımdan faydalandığım kısımların onarılması için gittim bana 11.10.2018 gününe bugüne randevu verdiler ve aracı o zaman mini onarımdan taş izlerini çizikleri cam çatlaması ve en önemlisi ki tamponda ki çatlak ve yırtıktan dolayı mini onarımın için onayladılar ve tamponun tamamen boyanması gerektiğini bunun içinde 100 lira ekstra para vermem gerektiğini söylediler bende tamam dedim bugün gittim aracı 100 liraya tamponu bırakın neredeyse hasarlı olan yeri boyamayacaklar hepsini boyamak için 250 lira istediler. Bende o zaman bunu indirim yaptınız 100 lira dediniz şimdi neden ekstra para istiyorsunuz dedim artı kabortada ki çiziklerle falan hiç ilgilenmediler.

Fırsat buldukça para ile yapacakları hizmetlerden yok boya koruma yok iç yıkama gibi hizmetlerden bahsediyor bende bütçemin olmadığını şu an kalsın diyorum arabanı al git o zaman der gibi muamele yapıyorlar mini onarıma ne giriyor diyorum sigorta poliçemde ki mini onarım ve detaylarını gösteriyorum hiç biri bir işlem yapmak için e yaramaz gibi muamele yapıyorlar ücrete tabi diyorlar okuduğum mu yanlış siz mi yanlışsınız diyorum ilkinde bunu yapmadınız dedim o kadar çok şirketle anlaşma yapmışlar ki artık umurlarında değil ilgi alaka bilgi sıfır. Bununla ilgili Tüketici Hakları'na başvuracağım sonunda benden ilkinde komple yapmak için ücret dahi istediler. Kabul etmeme rağmen muhtemelen zam geldiğinden şimdi o paraya tampona elimle silerim sadece der gibi hasarlı yeri boyarız diyor. Bunun için zaten mini onarım kullanıyor içeriği yettiğine rağmen bir de anlaştığımız parayı kabul etmiyorlar dahada para istiyorlar.

RS Servis Logo
RS Servis11 Ekim 2018 13:40

Değerli Müşterimiz; Konuya istinaden inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0.212 652 10 10

Halil
Halil17 Ekim 2018 15:13

Öncelikle şikayetçi olduğum konu ile ilgili çözüm olmadığı kısım Ankara şaşmazdaki RS servisin hala davranışı ve müşteri ile ilgilenmemesi bilgi vermemesi ve elinden geldiğince bir daha RS ye müşteri gelmemesini sağlaması bunu yapan oradaki saha elamanları eğer RS servisin İstanbul'daki genel müdürlüğündeki gülden hanım ve onun gibi kalender ilgili ve bir kuruma yakışır hareket eden müşteri temsilcileri olmasa Ankara şaşmazdaki RS şubesi topu atar. Arkalarını toplayan müşteriyi memnun eden genel müdürlük fakat genel müdürlüğün ne şikayet konusunu kendilerine bildirmeleri ne uyarıları işe yaramıyor daha beterini yapıyorlar yeni başlayan elamları hariç. Fakat genel müdürlükteki gülden hanım harika bir insan kendilerine kişiliğinden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Aracımın sol 2 kapısının mini onarım kapsamında tamiri için acentemin tavsiyesiyle RS Servis Maltepe servisine 10 Kasım tarihinde randevu aldım ve aracı bu tarihte teslim ettim. Araca yapılacak işlemler için 1000 TL Ray Sigorta limitine ilaveten 500 TL daha KDV hariç ek ücret talep edildi. Araç 15 k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gaziemir servisi, mini onarım için 2 defa gelmemizi istiyor, 24 yıllık ehliyetim var sayısız defa mini onarım yaptırdım, diğer rakip firmasında bir kere böyle bir şeyle karşılaşmadım. Eskiden de yoktu bu uygulama, 50 km yol geleceğim, geliş gidiş 100 km, trafik çabası, neymiş hasar tespitinden sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 14:32

Aracımızın arka tamponundaki çiziklerden dolayı mini onarım RS Maltepe şubesine götürdüm. Sadece tamponu boyamak için 2 adet mini onarım hakkına ek olarak üzerine 354 TL para istendi. İşçiliklerinin kaliteli olduğunu ve boya garantisi verildiğini belirttiler. 1.5 ay sonrasına 26.10.2021 tarihinde ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 13:28

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 20:57

Aracımı kaskomun karşıladığı mini onarım kapsamında Diyarbakır RS servisine götürdüm. Telefonla randevu aldım ama gidince bu tespit randevusu deyilerek 17 gün sonraya gün verildi. Ayrıca mini onarım olunca hizmet veren şahıs bir memnuniyetsiz oldu ki bunu da sağ olsun fazlasıyla hissettirdi. Niye bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:06

Mini onarım için aracımı götürdüm. İlgi alaka sıfır. 1 TL büyüklüğünde boya için bir ay sonraya randevu verdi. Aracı 3 günde teslim edeceklerini söylediler. Şaka gibi. Kendim başka yerde yaptıracağım ve her yer de herkese kötüleyeceğim bu servisi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:11

B07.06.2021 de aracıma mini onarım için başvurdum,22.06.2021 için randevu verildi. 22.06.2021 de gittiğimde bana ustalarının izinde olduğunu bayramdan sonra istediğim zaman gelip yaptırabileceğimi söylediler, bayram dönüşü cuma günü servisi aradım bana pazartesi günü gelmemi söylediler, pazartesi gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 17:02

Kasko şirketim Ray Sigorta mini hasar onarım için RS Auto ile anlaşmışlar ama RS Auto'dan 3 aydır 3-4 defa online randevu almama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:27

Merhaba, Aracım ile alakalı mini onarım ve pasta cila ve boya koruma işlemi için 21.06.21 tarihinde Yenibosna şubenize giderek 30.06.21 tarihine randevu aldım. Pasta cila ve boya koruma işlemi dahil aracımın 3.07.21 tarihinde teslim edileceği söylendi. 30.06.21 tarihinde aracımı teslim etmeye gitti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:53

3 Mart 2020 tarihinde Sigortam.net aracılığı ile Doğa Sigorta tarafından aracımı genişletilmiş full kasko yaptırdım. Ocak ayınında Maltepe RS servise randevu alarak gittim. Aracım da ön tampon da 5 cm çapında delinme ve arka tampon da ise iki yerde boya çatlaması vardı. RS servisteki arkadaş üstün k...

  • profile
1 Destekçi