Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Mini Onarım Fiyat Farkı Sorunu

3144görüntüleme
Hasan
Hasan 09 Aralık 2020 12:17

Aracımın tamponunda oluşan bir sorun nedeniyle Auto King ® Konya servisine gittim. Sorunlu yeri gösterdim ve Ray Sigorta ® mini onarım kapsamında yaptırmak istediğimi söyledim, onlarda sağ olsunlar ilgilendiler ve herhangi bir ücret almadan yapabileceklerini söylediler. İçeri geçtik ve randevu lemlerini ayarlarken poliçemin 27 Temmuz 2020 tarihli olması sebebiyle hasarı kendilerinin yapamayacaklarını, 1 Ağustos tarihinden itibaren oluşturulan poliçelere baktıklarını söylediler. Bende anlayışla karşıladım ve 1 Ağustos tarihinden önceki mini onarımlara RS Servisin baktığını öğrendim. Aynı gün Konya RS Servise gittim ve yapılacak yeri gösterdim. Gösterdiğim yeri mini onarım kapsamında tamir edebileceklerini fakat 230 lira fiyat farkı alacaklarını söylediler. Şimdi benim merak ettiğim konu neden aynı iş için iki farklı servis, 2 farklı tarife uyguluyor? Umarım bu müşteriyi mağdur eden, yanlış fiyat politikanızdan en kısa sürede vazgeçersiniz. İyi çalışmalar.

RS Servis Logo
RS Servis09 Aralık 2020 12:39

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahmut
Mahmut13 Aralık 2020 18:48
 

Size katılıyorum.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 14:13

22 Haziran 2021 saat 09:15'de MINI onarım için götürdüğüm aracımı 28 Haziran 2021'de saat 17:40 zor zahmet teslim aldım iki kapı boyanmış faka arabanın rengi ile resmen 2 ton fark var ayrıca boyada damlaması var söyledim daha sonra getirin halledelim deyip baştan savıldım 3 günde teslim edecekleri a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 11:01

Mayıs 2020 itibariyle Ray Sigorta üzerinden aracımın kaskosunu yaptırdım. Temmuz ayında yıllık izindeyken kaskomun anlaşmalı olduğu RS Servis'in Konya şubesine gittim. Tampon kırık düzeltme ve boyama işlemi için MINI onarım haricinde ekstra 300 lira istediler. Özel Servise sordum 350 liraya yapabile...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 23:56

Ray Sigorta kaskolu aracımı 25/12/2020 tarihinde dolu hasarı ve mini onarım için Maltepe RS ye bıraktım 12/12/2020 aracımı aldırdım, ancak araba geldiğinde şok oldum;çünkü anten kopuktu, arka cam sileceği kopuk aşağı sarkmış haldeydi. Kaputu kaldırdım inanılmaz ama sol taraftaki parçaları sökmüşler....

  • profile
1 Destekçi