Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

RS Servis Maltepe Tamir Süresi

2457görüntüleme
Muhammet
Muhammet 18 Kasım 2021 10:09
Çözüldü Çözüldü
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İlgili ve alakanızdan dolayı teşekkürler”

10.11.2021 günü saat:08:30 da aracımı mini onarım kapsamında RS Servis Maltepe şubesine arka tampon boyaması ve 3 yerde boyasız göçük düzeltme işlemi yapılması için aracımı teslim ettim ancak 16.11.2021 tarihine kadar araç hakkında Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi defalarca servisi arayıp aracım hakkında bilgi istediğimde "atolye ile görüşüp size bilgi vereceğim " dendi ancak bilgi verilmedi. 17.11.2021 tarihinde tekrar aradığımda tekrar atolye ile görüşülüp bilgi verileceği söylendi telefonda bekletildikten sonra aracın onarımının devam ettiğini söylediler. Bir tampon boyaması bu kada sürer sürmesi pek de normal bir durum değil dediğimde müdür beyin telefon numarasını verdiler g... Beyle görüştüğümde m... Sizi arayacak dendi ama yine hüsran arayan soran olmadı. Gece çocuğum rahatsızlandı hastaneye götürmek için kendi aracım olmasına rağmen tamir işlemlerinin uzaması sebebi ile mağdur oldum. Yetkililerin konun bir an önce çözüme ulaştırmasını istiyorum.

RS Servis Logo
RS Servis18 Kasım 2021 11:53

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Muhammet
Muhammet20 Kasım 2021 14:44

İlgili ve alakanızdan dolayı teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 10:40

34 ** Plakalı aracın sahibiyim. 06.12.2021'de mini onarım kapsamında Yenibosna şubemize aracım teslim edildi. Ön sağ tampon 15 cm civarı sürtünmeden kaynaklı boya ve sol arka çamurluk için boya işlemi yapılacaktı. Sol arka çamurluk daha önceki tarihlerde yine servisiniz tarafından yapılmış ve boyada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 15:13

34UU4050 Plakalı aracımı 25.10.2021 tarihinde Yenibosna da bulunan RS Servise mini onarımdan tampon boyanması için verdim. İlk önce aracı servise teslim ederken 28.10.2021 tarihinde teslim edeceklerini beyan ettiler. Sonra arayarak tarihi 30.10.2021'e çektiler. O gün geldiğinde de 01.11.2021 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 14:32

Aracımızın arka tamponundaki çiziklerden dolayı mini onarım RS Maltepe şubesine götürdüm. Sadece tamponu boyamak için 2 adet mini onarım hakkına ek olarak üzerine 354 TL para istendi. İşçiliklerinin kaliteli olduğunu ve boya garantisi verildiğini belirttiler. 1.5 ay sonrasına 26.10.2021 tarihinde ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 03:30

2017'den beri 2-3 defa BMW marka aracımın tampon boyasını mini onarımdan, mini onarım yetmediyse nakit olarak RS Servis Yenibosna ve RS Servis maslakta yaptırıyorum. Neden? Çünkü bir kere boyandığında boya zaman içinde dökülüyor. Daha doğrusu ben öyle zannediyordum! (Sadece son işlemde bir araç tamp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 13:28

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2021 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 13:16

RS Servis Zamanında Teslim Edilemeyen ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanamayan İşler, 20.04.2021 sabahında aracımı mini onarım için, RS Servis Yenibosna'ya bıraktım. Çamurlukta küçük bir alana sadece lokal boya yapılacak. 23.04.2021 tarihinde teslim alabileceğimizi eğer sokağa çıkma yasağı olursa da 22...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 2021 17:24

16 Mart 2021 'de aracı RS Maltepe servisine mini onarım ve hasar onarım için bıraktım. İki tane hasar dosyası açılmasına rağmen. Aracımın ön tamponundaki bir yeri onarmadan bırakmışlar. Nedenini sordum mini onarıma giren sayı hakkınız yetmedi diye cevap verdiler oysa orayı diğer hasar dosyama ilave ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi