Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

RS Servis Kötü Hasar Onarımı, Kötü İşçilik, Gereksiz Maliyet

2931görüntüleme
Ali
Ali 09 Mart 2020 14:03
Çözüldü Çözüldü
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“RS Servis genel merkezden Tuğba hanıma ve RS Servis Maslak şubesinden Turgut beye çok teşekkür ederim. Yenibosna şubesine ve Bursa rs şubesine götürüp sorununu gideremedikleri aracımı maslak şubesinde 4 5 saat içerisinde sorunu giderdiler.”
RS Servis Kötü Hasar Onarımı, Kötü İşçilik, Gereksiz Maliyet
RS Servis Kötü Hasar Onarımı, Kötü İşçilik, Gereksiz Maliyet
RS Servis Kötü Hasar Onarımı, Kötü İşçilik, Gereksiz Maliyet
+2

16 NT ® *** plakalı aracımı 24.02.2020 tarihinde rs Yenibosna şubesine götürdüğüm aracı 02.03.2020 tarihinde aldım ve sigorta tarafından orijinal olarak yollanan far düzgün şekilde sabitlenmemiş oynuyordu değişmeyen far sabitti 80 üzeri hızlarda titreşim yapıyordu bunun üzerine aracımı rs servise tekrardan götürdüm farı sabitlediler daha sonra kaput ve far aradı boşluk oldu ve tamponu tekrar söküp çıkartırken sağ ve sol çamurluklarda lokal boya kalkması ve değişen far tarafında sağ tarafta büyük açıklıklar oluştu ve yeni takılan far çalışmadı tekrar bunun üzerine aracımı tekrardan verdim ve son olarak açıklıklar giderilmedi.

Sadece far sabitlendi ve far kaput arası açıklık gözle görülür biçimde arttı, tampon çamurluk arası mesafe çok fazla ve boya atması mevcut 13.10 dan 17.40 a kadar serviste bekledim.

Bu kadar kötü işçiliğe rağmen sadece RS Servis tarafından 1100 + KDV +far ücreti sigortanın belirleyeceği ücretin tramere işleneceğini söylediler ve aracımın hasardan önce sağ çamurlukta sadece lokal boya atması olmasına rağmen onarımı için 250 + 270 toplam boya girilmiş. Rötuş boyaları farklı boya kodu ile yapılmış ve mini onarım ile düzeltilen sol kapı açıp kapatırken sol ön çamurluğa sürtüyor. Bunların RS Servis tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.

RS Servis Logo
RS Servis09 Mart 2020 15:18

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ali
Ali18 Mart 2020 16:18

RS Servis genel merkezden Tuğba hanıma ve RS Servis Maslak şubesinden Turgut beye çok teşekkür ederim. Yenibosna şubesine ve Bursa rs şubesine götürüp sorununu gideremedikleri aracımı maslak şubesinde 4 5 saat içerisinde sorunu giderdiler.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 10:40

34 ** Plakalı aracın sahibiyim. 06.12.2021'de mini onarım kapsamında Yenibosna şubemize aracım teslim edildi. Ön sağ tampon 15 cm civarı sürtünmeden kaynaklı boya ve sol arka çamurluk için boya işlemi yapılacaktı. Sol arka çamurluk daha önceki tarihlerde yine servisiniz tarafından yapılmış ve boyada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 10:09

10.11.2021 günü saat:08:30 da aracımı mini onarım kapsamında RS Servis Maltepe şubesine arka tampon boyaması ve 3 yerde boyasız göçük düzeltme işlemi yapılması için aracımı teslim ettim ancak 16.11.2021 tarihine kadar araç hakkında Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi defalarca servisi arayıp...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 15:13

34UU4050 Plakalı aracımı 25.10.2021 tarihinde Yenibosna da bulunan RS Servise mini onarımdan tampon boyanması için verdim. İlk önce aracı servise teslim ederken 28.10.2021 tarihinde teslim edeceklerini beyan ettiler. Sonra arayarak tarihi 30.10.2021'e çektiler. O gün geldiğinde de 01.11.2021 tarihin...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 14:32

Aracımızın arka tamponundaki çiziklerden dolayı mini onarım RS Maltepe şubesine götürdüm. Sadece tamponu boyamak için 2 adet mini onarım hakkına ek olarak üzerine 354 TL para istendi. İşçiliklerinin kaliteli olduğunu ve boya garantisi verildiğini belirttiler. 1.5 ay sonrasına 26.10.2021 tarihinde ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2021 03:30

2017'den beri 2-3 defa BMW marka aracımın tampon boyasını mini onarımdan, mini onarım yetmediyse nakit olarak RS Servis Yenibosna ve RS Servis maslakta yaptırıyorum. Neden? Çünkü bir kere boyandığında boya zaman içinde dökülüyor. Daha doğrusu ben öyle zannediyordum! (Sadece son işlemde bir araç tamp...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2021 13:28

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 2021 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 2021 13:16

RS Servis Zamanında Teslim Edilemeyen ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanamayan İşler, 20.04.2021 sabahında aracımı mini onarım için, RS Servis Yenibosna'ya bıraktım. Çamurlukta küçük bir alana sadece lokal boya yapılacak. 23.04.2021 tarihinde teslim alabileceğimizi eğer sokağa çıkma yasağı olursa da 22...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum