07 Ekim
#12743079

RS Servis Kafasına Göre İşlem Yapıyor!

2019 Temmuz ayında aracımı Antalya RS Servis'e emanet ettim. Mazda cx-3 aracımın motor kaputu önündeki minik göçük için yapılacak işlemin lokal boya ve vernik olacağını söylediler. Avuç içi kadar bölgeyi de gösterdiler. İşlem sadece o bölgeye uygulanacak dediler. Bu şekilde mini onarımdan Groupama sigortamla yapılmasını kabul ettim. (Elimde hasarlı bölgenin eski fotoğrafı da mevcut.) Yapılan işlemden 3 ay sonra bugün aracımı satacağım kişi ile expertize gittik ve benim bilgi dahilim dışında aracımın motor kaputunun full boyandığını öğrendim. Aracımı satın alacak kişiye karşı da yalancı durumuna düştüm. Neticede aracımı anlaştığımız fiyatın 3000 TL altına satmak zorunda kaldım. Ayrıca ekspertiz ücretini de söylediğimden farklı işlem çıktığı için ben ödedim. 3250 TL zarar etmeme sebep olan Antalya RS Servis'inden şikayetçiyim. Türkiye genelinde onlarca şubesi bulunan RS Servis'in bu denli amatörce ve bilgi paylaşmaksızın işlem yapması akıl alacak gibi değil.

Meryem Meryem 3.369 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Meryem09 Ekim

    Eşimi ve beni ayrı ayrı arayıp bilgilendiren felda hanıma nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum. Fakat şirketiniz tarafından süreç sonucunda müşteri memnuniyeti adına herhangi bir jest yapılmadı. Bu yüzden süreci teşekkür ederek kapatamıyorum. Bilginize...

  • RS Servis Temsilcisi08 Ekim

    Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler