Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Kafasına Göre İşlem Yapıyor!

4980görüntüleme
Meryem
Meryem 07 Ekim 2019 20:03

2019 Temmuz ayında aracımı Antalya RS Servis'e emanet ettim. Mazda ® cx-3 aracımın motor kaputu önündeki minik göçük için yapılacak işlemin lokal boya ve vernik olacağını söylediler. Avuç içi kadar bölgeyi de gösterdiler. İşlem sadece o bölgeye uygulanacak dediler. Bu şekilde mini onarımdan Groupama ® sigortamla yapılmasını kabul ettim. (Elimde hasarlı bölgenin eski fotoğrafı da mevcut.) Yapılan işlemden 3 ay sonra bugün aracımı satacağım kişi ile expertize gittik ve benim bilgi dahilim dışında aracımın motor kaputunun full boyandığını öğrendim. Aracımı satın alacak kişiye karşı da yalancı durumuna düştüm. Neticede aracımı anlaştığımız fiyatın 3000 TL altına satmak zorunda kaldım. Ayrıca ekspertiz ücretini de söylediğimden farklı işlem çıktığı için ben ödedim. 3250 TL zarar etmeme sebep olan Antalya RS Servis'inden şikayetçiyim. Türkiye genelinde onlarca şubesi bulunan RS Servis'in bu denli amatörce ve bilgi paylaşmaksızın işlem yapması akıl alacak gibi değil.

RS Servis Logo
RS Servis08 Ekim 2019 09:22

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Meryem
Meryem09 Ekim 2019 17:21

Eşimi ve beni ayrı ayrı arayıp bilgilendiren felda hanıma nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum. Fakat şirketiniz tarafından süreç sonucunda müşteri memnuniyeti adına herhangi bir jest yapılmadı. Bu yüzden süreci teşekkür ederek kapatamıyorum. Bilginize...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Aracımın ön çamurluğunda oluşan küçük bir göçüğü kaskonun mini onarımdan tamire götürdüm. Mini onarım karşılamıyor diyerek ücret talep ettiler ve boyasız onarımın zor olduğunu, kesinlikle eskisi gibi olmayacağını söylediler, dışarıda eskisi gibi oldu

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.11.2021 günü saat:08:30 da aracımı mini onarım kapsamında RS Servis Maltepe şubesine arka tampon boyaması ve 3 yerde boyasız göçük düzeltme işlemi yapılması için aracımı teslim ettim ancak 16.11.2021 tarihine kadar araç hakkında Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi defalarca servisi arayıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:22

Aracımı 21.06.2021 tarihinde RS Servis Maltepe ye bıraktım 2 kapı 1 marşpiyel boyanıp ayna değişecek aracı teslim ederken 1 hafta gibi bir sürede biter dediler fakat 28.06.2021 tarihinde gittiğimde hala aracın kaporta işleminin bittiğini astar atılıp boya aşamasına geçeceğini belirttiler. 02.07.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum