Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hayati'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis Aracımı Zamanında Teslim Etmiyorlar

2221görüntüleme
Hayati
Hayati 18 Kasım 2020 14:35
Çözüldü Çözüldü
Hayati'nin Teşekkür Mesajı
“Firmadan ne kadar memnun olmasam da Müşteri ilişkileri sorumlusu sayın Pelda hanıma çözüm odaklı ve ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim”

Aracımı mini onarım için servise götürdüm. 2 ay sonraya gün verdiler. Pazartesi götürüp teslim ettim. Çarşamba öğleden sonra alın dendi. Salı arayıp bilgi almak istedim. 35 -40 dakika telefonun ucunda bekledim açan olmadı. Bugün gitmeden arayayım dedim, bugün teslim edemiyoruz yarın yine arayın dediler. Mini onarım için 4 gün araç alıkonur mu? Acil çözüm bekliyorum.

RS Servis Logo
RS Servis18 Kasım 2020 14:56

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Hayati
Hayati20 Kasım 2020 09:00

Firmadan ne kadar memnun olmasam da Müşteri ilişkileri sorumlusu sayın Pelda hanıma çözüm odaklı ve ilgili yaklaşımı için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

RS Servise aracımı hasar onarımı için verdim bin pişman oldum. Aracıma binanın otoparkında kimliği belirsiz kişiler tarafından muhtelif yerlerine zarar verilmesi üzerine ray sigortanın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe'ye götürdüm. Daha önce burada dolu hasarını yaptırmıştım kasko kapsamında hiç so...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:38

2 aydan fazla oldu aracım onarım yapılalı bir parça gelmedi dediler o şekilde aracı teslim ettiler. Gelince biz sizi ararız gelirsiniz takarız dediler 1 ay sonrasında parça geldi dediler gittim alakası olmayan bir parça geldi tekrar bana siz gidin ya eskisini tamir edip vereceğiz ya da yenisi gelece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 14:13

22 Haziran 2021 saat 09:15'de MINI onarım için götürdüğüm aracımı 28 Haziran 2021'de saat 17:40 zor zahmet teslim aldım iki kapı boyanmış faka arabanın rengi ile resmen 2 ton fark var ayrıca boyada damlaması var söyledim daha sonra getirin halledelim deyip baştan savıldım 3 günde teslim edecekleri a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 16:22

Aracımı 21.06.2021 tarihinde RS Servis Maltepe ye bıraktım 2 kapı 1 marşpiyel boyanıp ayna değişecek aracı teslim ederken 1 hafta gibi bir sürede biter dediler fakat 28.06.2021 tarihinde gittiğimde hala aracın kaporta işleminin bittiğini astar atılıp boya aşamasına geçeceğini belirttiler. 02.07.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:27

Merhaba, Aracım ile alakalı mini onarım ve pasta cila ve boya koruma işlemi için 21.06.21 tarihinde Yenibosna şubenize giderek 30.06.21 tarihine randevu aldım. Pasta cila ve boya koruma işlemi dahil aracımın 3.07.21 tarihinde teslim edileceği söylendi. 30.06.21 tarihinde aracımı teslim etmeye gitti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 13:16

RS Servis Zamanında Teslim Edilemeyen ve Müşteri Memnuniyeti Sağlanamayan İşler, 20.04.2021 sabahında aracımı mini onarım için, RS Servis Yenibosna'ya bıraktım. Çamurlukta küçük bir alana sadece lokal boya yapılacak. 23.04.2021 tarihinde teslim alabileceğimizi eğer sokağa çıkma yasağı olursa da 22...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 13:14

Maltepe RS Servis'e aracımı mini onarım için 08/04/2021 Perşembe günü teslim ettim. En geç 14/04/2021 Çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Ancak aracımı 16/04/2021 Cuma günü öğlen alabildim. Aracımı aldığımda: -Detaylı iç temizlik istemiştim ancak ön göğüs toz içerisindeydi. -Tavan temizliğ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 15:21

Aracımın arka tamponundaki çizik için gittiğimde 1 ay sonraya randevu verdiler. 08.12.2020 saat 09'da aracımı teslim ettim. 11.12.2020 saat 17.30'da aracımı teslim edeceklerini söylediler. Bir tampon boyamak bu kadar uzun sürer mi?10.12.2020 tarihinde aradılar aracımı 15.12.2020 tarihinde saat 17.30...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 03:06

Aracımı kaskom üzerinden mini onarım için götürdüm, hasarsız aracımı hasarlı aldım, üstüne mini onarım yapılan yerler pütür pütür kalitesiz işçilikle yapıldı. Ve boyasız hasarsız aracım boyanacak duruma getirildi hasar olmayan aracım hasarlı teslim edildi ve sebebi oldukları hasarı herkes birbirine ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi