Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

RS Servis 60 Günde Teslim Edilemeyen Dolu Hasarı

3520görüntüleme
Ufuk
Ufuk 10 Aralık 2020 00:19
RS Servis 60 Günde Teslim Edilemeyen Dolu Hasarı

Aracım RS Maltepe serviste 03/09/2020 de dolu hasarından dosya açıldı. 09/12/2020 tarihinde teslim ettiler. Komple boyandı ön tamponda boya akması var. Tertemiz parfüm kokulu verdim. İçi les gibi kirli ve pis kokulu teslim ettiler. Krom çerçeve plakalıklarımı sökmüşler, kendi plastik reklam plakalığını takmışlar bir de. Ya kime sordun. Hangi akıl reklamsız krom plakalığı söker. 60 gün içinde kimseye ulaşamıyorum, ne yapılıyor bilgi haber yok. Şaka gibi bir de bir ara getirin temizleriz, tamponda bir şey yoktu zaten renk tutsun diye boyadık diyor. Yani üzerine yalap şap boya atmış oda akmış. Boyanın garantisi de olmazmış, yapılan ışın evrakını bile vermiyorlar, tam belalar yani.

7250 TL kaskoya fiyat çıkarıyor, ama aracı 60 kusur günde temiz ve hatasız veremiyor. İnsanı te böyle suça karıştırıyorlar işte. Yakınından geçilmeyecek servis bunlar.

Gelişme
Gelişme

21 Aralık 2020 13:10

Aracım zeabart ta kontrol edildi kaput ve tavanda göçüklerin belirgin olduğu ayrıca boyada harelenmelerin olduğu, boyada tozlanmanın olduğu tespit edilip işaretlendi. Bu durumda aracım onarılmadan 60 günde teslim edilmiş olduğu anlaşılıyor. Bütün oluşan mağduriyetim sebebi ile eksperden RS servisten şikayetçiyim

RS Servis Logo
RS Servis10 Aralık 2020 09:25

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

Ufuk
Ufuk10 Aralık 2020 11:44

Arabayı teslim ederken aracın kontak anahtarı içeride kalmış, pili de bitmiş, artık elektronik akıllı kontak ile ne kadar uzun zaman kurcalanıp pili bitirilmiş ise, alarmı aktif olarak ve içine girilemiyor iken, teslimat oldu. Kumanda pili altı ay dayanıyor normalde. Tekrar eve gidilip yedek kontak alınıp gelinip araç normale aldindi. Bir sorun var ise kumanda kullanımı için açıklama bilgi evrakı var, acar bakarsın yoksa sorarsin. Nasıl bir isletmesiniz, aracı sigorta tekrar size bırakmamı istedi. Bu is çığrından çıkıyor. Ne kadar daha insanları mağdur edeceksiniz

Ufuk
Ufuk10 Aralık 2020 13:03

10/12/2020 öğlen saatinde bir eksper beni aradı, aracımı ekspere göstermeden teslim etmişler, bizim hiçbir bilgimiz yok diyor. Kim eksper, kim neis yapar, kim niye haber vermez, hiçbir şey belli değil. Aracımı parçalara ayırıp bir satmadığınız kaldı.

Ufuk
Ufuk11 Aralık 2020 09:10

Dolu hasarı görmüş orijinal krom cam sıyırma çitaları daha yeni sipariş verilmiş, temin edilince tekrar aracı servise getiricekmisiz. Yoğunluk varmış, yaw 60 günde bir sipariş verilmezmi, teslim edilince müşteri mi hatayı görür, şikayetçi olur da işlem yapılır. Bir de hakli gibi üst perdeden konuşuyorlar. Ne bir özür dilemek var, ne bir hata kabul etmek.

Ufuk
Ufuk14 Aralık 2020 10:04

Aracı tekrar geri veri verdik. 2 günde coğu eksiği yapmışlar, bastan söylendiği halde orijinal krom cam sıyırma çitaları degismemis, yeni sipariş verdiler, ayrıca krom plakalik ta yeni sipariş verdiler. Tedarik edilince tekrar aracı getireceğiz. En önemlisi esim aküye hiç bakmamış teslim alırken ne bilsin. Bu sabah araba çalışmadı, Anadolu Sigorta yol yardim arandı. Akü bitik teslim etmişler. Akum komple jel akü ve yeni. Yaw 2 ayda serviste olan aracın aküsü hiç doldurulmazmi serviste. Yazıklar olsun

Ufuk
Ufuk17 Aralık 2020 23:14

Aküde sorun yokmuş, bizim hatamızdan araç calismamis. Sonuç olarak, burda siyayetimin yayınlanması sonucu ilgi arttığını yaşadım. 2 malzemenin temini sonrası işlemim geç de olsa bitecek. Bu da bize ve okuyanlara ders olsun.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2017'den beri 2-3 defa BMW marka aracımın tampon boyasını mini onarımdan, mini onarım yetmediyse nakit olarak RS Servis Yenibosna ve RS Servis maslakta yaptırıyorum. Neden? Çünkü bir kere boyandığında boya zaman içinde dökülüyor. Daha doğrusu ben öyle zannediyordum! (Sadece son işlemde bir araç tamp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 14:46

RS Servis Yenibosna Şubesi'ne tampon boyanması için aracımı verdim, ilk olarak teslim tarihinden çok geç bir sürede teslim ettiler ve aracı aldığımda tamponda gözle görülür derecede çok fazla boya farkı vardı, anında çözüm üretilmedi ve iki hafta sonraya randevu verdiler, mağdur oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 10:20

06.07.2021 tarihinde RS Otomotiv Yenibosna şubesine gittim daha evvelden de MINI onarımdan kullanmış olduğum arabamın tamponunun yanlış renge boyandığından dolayı bana ileri bir tarihte gelip tekrar boyatabilirsiniz demişlerdi. Tamponumda mevcut yırtık var mini hasar poliçemde ise sınırsız sayıda ta...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:09

6 Temmuz 2020 tarihinde yasadığım bir kaza sonucu RS otomotiv Antalya şubesine gittim. Sürekli problemlerle gecen bir süreç başladı aracı yapma süresi 2 gün sürer derken sürekli bir sürü bahane sunup işi uzattılar hiç beklemediğim şekilde boyadıkları tampon her tarafa yayılmış (o) işçilik olmuş neys...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 11:53

3 Mart 2020 tarihinde Sigortam.net aracılığı ile Doğa Sigorta tarafından aracımı genişletilmiş full kasko yaptırdım. Ocak ayınında Maltepe RS servise randevu alarak gittim. Aracım da ön tampon da 5 cm çapında delinme ve arka tampon da ise iki yerde boya çatlaması vardı. RS servisteki arkadaş üstün k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 11:19

Aracımın sol ön çamurlukta küçük bir boya işlemi olacaktı. Sadece o kısmı boyan mış parçayı komple boya yapılsa daha iyi olacaktı. Hemen 15 cm yanında rötuş boya vardı ona dokunmamış ve sadece boya yapılan kısma pasta poliçe çekmişler kalan kısma çekilmemiş ve çok net bir şekilde belli oluyor. Ön ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 15:50

Merhabalar; 28.10.2020 tarihinde aracımda mini onarım yapılması talebiyle Bursa Nilüfer şubesine gittim. 09.11.2020 saat 10.00 'a randevu verildi. Randevu alırken aracımın aynı gün içerisinde teslim alınıp alınmayacağını sordum ve teslim edileceği söylendi. (15.02.2019 tarihinde de mini onarımdan ta...

  • profile
1 Destekçi