Toplam çözüm sayısı
..
RS Servis ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlhami'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Maltepe Tugay Yolunda Bulunan RS Servis Pişmanlıktır

2411görüntüleme
İlhami
İlhami 09 Mayıs 23:19
Çözüldü Çözüldü
İlhami'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakasından dolayı, müşteri temsilcisi Pelda hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum. Maltepe Serviste bulunan Murat beye de teşekkür ederim.”

Maltepe Tugay Yolunda bulunan RS Servis'e MINI ® onarım için aracımı bıraktım. Bana teslim için 4 gün sonrasına gün verdiler, aracımı almaya gittiğimde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sol ön çamurluk ve ön tampondaki boyanan yerlerde renk ya da ton farkı oluştu ve aşırı belli, resmen bordo arabaya kırmızı boya yapmışlar. Motor temizleme hakkım vardı, ona da resmen bir sprey gibi bir şey sıkıp bırakmışlar, teslim ederken iç temizlik yapıyorlar ya hani o bile kötüydü. Daha önce de başka yerlerde MINI onarım yaptırdım ama böyle bir şey ilk defa başıma geldi. Yani uzun lafın kısası, RS Servis pişmanlıktır.

RS Servis Logo
RS Servis10 Mayıs 09:48

Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez 0850 777 40 77

İlhami
İlhami13 Mayıs 10:45

Şikayet vara teşekkür ederim

İlhami
İlhami29 Haziran 12:17

İlgi ve alakasından dolayı, müşteri temsilcisi Pelda hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum. Maltepe Serviste bulunan Murat beye de teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İlhami
İlhami26 Haziran 14:48
 

İlgi ve alakasından dolayı, müşteri temsilcisi Pelda hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum. Maltepe Serviste bulunan Murat beye de teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13-09-2021 tarihinde aracımın tamponunu kasko mini onarım klozundan faydalanarak yaptırmak istedim Malatya şehrindeki RS Servis E**E*** kaporta gereksiz muhabbetlere girerek yapamayacağını sonra gelmemi ve en erken randevunun 40 gün sonra olduğunu böyle küçük işlerle uğraşmayacağını söyledi sizin gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

RS Servis Yenibosna Şubesi'ne tampon boyanması için aracımı verdim, ilk olarak teslim tarihinden çok geç bir sürede teslim ettiler ve aracı aldığımda tamponda gözle görülür derecede çok fazla boya farkı vardı, anında çözüm üretilmedi ve iki hafta sonraya randevu verdiler, mağdur oldum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

03. 08.2021 tarihinde aracım dolu onarımı için RS Maltepe şubesine teslim ettim bu arada MINI onarımdan tampondaki sürtmeleri yaptırmak istedim. 7 günü geçer 10 gün de çıkar dedikleri için sadece boyasız göçük düzeltme işlemi yaparak dolu izlerini onarmalarını istedim. Aracım 7 gün de çıkacak taahhü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 19:57

RS Servis Beyaz aracımın tamponu siyah diye tampondaki tamiri mini onarımdan yapamayacaklarını söyledi. Ray Sigorta Kaskomda böyle bir bilgi de yok. Yapmak istemediklerinden mi nedir anlamadım tam olarak. Kendilerinden ricam bunu düzeltip beni bu mağduriyetten kurtarmalarıdır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 19:34

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 16:29

21.06.2021 gününde aracımı sompo kasko ehom servisi olan 'RS' Maltepe servisine bıraktık 2 tampon boyanacak bir stop değişecek önce 1 hafta denildi. Sonra 2 haftaya çıktı yedek araç süremiz bitti. Şehir dışına çıkacağız mağdur olduk ayrıca her aradığımızda gün uzuyor. Bizde her aradığımız da teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 11:01

Mayıs 2020 itibariyle Ray Sigorta üzerinden aracımın kaskosunu yaptırdım. Temmuz ayında yıllık izindeyken kaskomun anlaşmalı olduğu RS Servis'in Konya şubesine gittim. Tampon kırık düzeltme ve boyama işlemi için MINI onarım haricinde ekstra 300 lira istediler. Özel Servise sordum 350 liraya yapabile...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:09

6 Temmuz 2020 tarihinde yasadığım bir kaza sonucu RS otomotiv Antalya şubesine gittim. Sürekli problemlerle gecen bir süreç başladı aracı yapma süresi 2 gün sürer derken sürekli bir sürü bahane sunup işi uzattılar hiç beklemediğim şekilde boyadıkları tampon her tarafa yayılmış (o) işçilik olmuş neys...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:30

19.04.2021 tarihinde trafik sigortası kaza onarımı için kayıt açıldı. 1 ay oldu yapılacak işlem sadece tampon değişimi. Araçta ender bulunan bir araç değil. Fiat Grande Punto. Suçu sigorta şirketine atıyorlar, ama hikaye olduğunu biliyorum tüm sürece hakimim. 1 aydır 1 arka tampon değiştiremeyen rez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 11:00

Ben 1**0 araç sahibiyim. Takriben bir ay önce Bursa ( İzmir Yolu ) Servisinize gittim. Arka tampon tamiri ve sol arka stop değiştirilmesi için gittiğimde, tamir edip sonra takılmak üzere tamponu söküp aldılar Dün aradım gelin tamponunuz hazır dediler ( 0 5**4 numaralı telefondaki kişi ) yarın gelin ...