Toplam çözüm sayısı
..

RS Servis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.953

RS Servis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 417görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

RS Servis Muhatap Bulamama Ulaşamama

Onarıma giden parçaların akıbetini öğrenmek için firmada muhatap bulamıyorum arıyoruz ilgili birime aktarılıyor beklemeden sonra Telefon kapanıyor aça...

Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ferda hanıma teşekkürler”

profile
  • 658görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

RS Servis Boya Ve Mini Onarımda Mağduriyetler Silsilesi!

2017'den beri 2-3 defa BMW marka aracımın tampon boyasını mini onarımdan, mini onarım yetmediyse nakit olarak RS Servis Yenibosna ve RS Servis maslakta yaptırıyorum. Neden? Çünkü bir kere boyandığında boya zaman içinde dökülüyor. Daha doğrusu ben öyle zannediyordum! (Sadece son işlemde bir araç tamp...

RS Servis Boya Ve Mini Onarımda Mağduriyetler Silsilesi!
profile
  • 792görüntüleme
  • 13 Eylül 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis 1 Aydır Oyalanıyorum

Hayatımda bu kadar sorumsuz bir firma görmedim 1 aydır aracım için cam bekleniyor diyor aradığımda bana fırça kayıyor bir de neden diyorum tedarikçi d...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 16:13

“Benimle ilgilenen bayan Tüm sorun çözülene dek sürekli yardımcı oldu kibar anlayışlı ve iletisim becerisi çok gelişmiş şirkette düzgün konuşan tek insandı kendisine bizzat teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1614görüntüleme
  • 06 Eylül 15:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis RS Maltepe Müşteri Memnuniyetsizliği

Aracımın tamponundaki hasar nedeni ile kaskomun anlaşmalı olduğu RS Maltepe şubesine gittim. 45 dakika beklettiler. Biraz söylenince bakalım deyip göz...

RS Servis RS Maltepe Müşteri Memnuniyetsizliği
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 15:19

“Pelda hanım ın soruna çözüm odaklı yaklaşımı gayet iyiydi. Böyle sorumluluk sahibi, işini bilen insanlar sayesinde firmalarda iş bilmez insanların açığı kapanıyor. Teşekkürler”

profile
  • 1625görüntüleme
  • 27 Ağustos 14:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis RS Oto Aracıma Zarar Verdi

Öncelikle net konuyu yazıp sonrasında detay yazmak isterim. RS oto aracıma seramik yaptı ve bu işlemi yaparken aracımın kapısında bir noktada zarar ve...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 14:14

“Müşteri hizmetleri uzmanı pelma hanım ilginiz için çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı davranış biçiminizden dolayı firmanıza olan güvenim tazelendi. Ayrıca isminin yayınlanmasını isteyip istemeyeceğini bilmediğimden dolayı firmanın genel müdür yardımcısı h... Beye çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1309görüntüleme
  • 18 Ağustos 17:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Yenibosna RS Servisin Yavaşlığı

Yenibosna RS servise 30.07.2021 tarihinde yaptığım kaza ile aracım çekilmişti ve benden istenilen evrakları 03.08.2021 tarihinde firmanıza getirdim ve...

Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 17:34

“Pelda hanımın firmayı şikayetim üzerine yaptığı dönüşten itibaren şikayet yönetim şekli ve müşteri memnuniyetçi yaklaşımıyla bana çok destek oldu kendisine bu süreçte işlemlerin bir an önce çözülmesi için verdiği destekten dolayı teşekkür etmek istiyorum. Firmanın en kaliteli ve işini bilen çalışanı olduğunu tüm görüşmelerimde hissettim.”

profile
  • 1583görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Maltepe Aracı Taahhüt Ettiği Tarihte Teslim Etmiyor

23.07.2021 tarihinde kaza yapmış olduğumuz aracımız için tamirat işlemlerini 26.07.2021 tarihinde RS Servis Maltepe şubesinde başlattık. Aracı kasko e...

RS Servis Maltepe Aracı Taahhüt Ettiği Tarihte Teslim Etmiyor
RS Servis Maltepe Aracı Taahhüt Ettiği Tarihte Teslim Etmiyor
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Ağustos 12:58

“İlgi ve alakası için Pelda Hanım'a teşekkür ederim.”

profile
  • 2640görüntüleme
  • 23 Temmuz 19:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Rs Servis Yalan Beyan Ve Haksız Kazanç Sağlıyor

Yaklaşık 2 ay önce RS Servis Maltepe şubesine mini onarım için aracımı bıraktım. Detaylı temizlik ve seramik kaplamada kampanyada olduğunu yararlanmak ister misiniz diye sordular. Kabul ettim, aracı 4 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. 4 gün sonra ustaları Covid olduğunu sürekli ileri tarih v...

profile
  • 1924görüntüleme
  • 21 Temmuz 14:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Bitmeyen Mini Onarım!

22 Haziran 2021 saat 09:15'de MINI onarım için götürdüğüm aracımı 28 Haziran 2021'de saat 17:40 zor zahmet teslim aldım iki kapı boyanmış faka arabanı...

RS Servis Bitmeyen Mini Onarım!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2719görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

RS Servis Yenibosna Şubesi Çözümsüzlük, İlgisizlik Ve Mağduriyeti

Merhaba, Aracım ile alakalı mini onarım ve pasta cila ve boya koruma işlemi için 21.06.21 tarihinde Yenibosna şubenize giderek 30.06.21 tarihine rand...

İzzet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 15:27

“Yenibosna Şube Yetkilisi Mustafa Bey'in benimle iletişime geçmesi sonunca problemlerim büyük ölçüde çözüldü. Bu bayiinin Mustafa Bey gibi, Mütevazi, çözümcül, pozitif yaklaşımlı bir yöneticisi var iken, müşteri ilişkileri temsilcilerinin bu kadar çözümsüzlük yaratan ve zaman kaybettiren kişiler olması araştırılmalı. Anlayışı ve yardımlarından ötürü Mustafa Bey'e teşekkür ederim. Ayrıca firmanın üretim bölümündeki arkadaşlar gayet kibar ve iyiler. Bunlardan tanışmış olduğum, Kaporta ve boya ustası Demir Usta (isim umarım yanlış değildir.) ve güvenlik görevlisi İrfan Bey'e de teşekkür ederim. Müşteri temsilcilerinin göstermediği ilgi, alaka ve saygıyı kendilerinden gördüm.”

profile
  • 1683görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

RS Servis Groupama Zeplin Car İkame Araç Sorunu

Aracım ile (81DY***) kaza yapmam sonucu aracımı Groupama kasko ile anlaşmalı olan Ankara RS Servis'e bıraktım ve ikame araç talebinde bulundum. Zeplin Car firmasından ikame aracı aldım ve kullanım süresi dolmasına rağmen aracım servisten çıkmadığı için kiralık araç firması sürekli beni arıyor ve rah...

profile
  • 1792görüntüleme
  • 20 Haziran 09:30

RS Servis Eksik İşlem Kötü İşçilik

8 dolu eziğine benzer ezikten 3 tanesi yapılmamış cuma almam gereken araç 5 gün sonra çarşambaya alabildim oda ısrarla sekreter usta Covid oldu diyor yetkili başka biri ustanın düğünü vardı diyor yalan gırla, boya yapılan yer pürüzlü çıkmış bir de taksit yapılacaktı öyle anlaştık gittiğimde İş Banka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1675görüntüleme
  • 15 Haziran 04:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
S. A. Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2673görüntüleme
  • 07 Haziran 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Maltepe'nin Kötülüğü

RS Servis Maltepe'de pasta cila diye adlandırdıkları işlemi tekerlere uyguluyorlar, çünkü kaportada herhangi bir pasta işlemine rastlayamadım. Onarılm...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 11:04

“Yaşadığımız sorun için aynı gün içinde geri dönüş sağlayan, işlemin her anını takip eden müşteri temsilcisi ve yapıcı davranarak problemi çözen personele teşekkür ederim”

profile
  • 2622görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:09

Rs Servis Çok Kötü İşçilik Sorunu

6 Temmuz 2020 tarihinde yasadığım bir kaza sonucu RS otomotiv Antalya şubesine gittim. Sürekli problemlerle gecen bir süreç başladı aracı yapma süresi 2 gün sürer derken sürekli bir sürü bahane sunup işi uzattılar hiç beklemediğim şekilde boyadıkları tampon her tarafa yayılmış (o) işçilik olmuş neys...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2941görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:30

RS Servis 1 Aydır 1 Arka Tamponu Değiştiremeyen Bir Firma

19.04.2021 tarihinde trafik sigortası kaza onarımı için kayıt açıldı. 1 ay oldu yapılacak işlem sadece tampon değişimi. Araçta ender bulunan bir araç değil. Fiat Grande Punto. Suçu sigorta şirketine atıyorlar, ama hikaye olduğunu biliyorum tüm sürece hakimim. 1 aydır 1 arka tampon değiştiremeyen rez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2968görüntüleme
  • 08 Mayıs 09:53

RS Servis Aracıma Zarar Verdiler.

5 Ocak 2021'de aracımı kaza tutanaklı bir onarım ve sigortam kapsamındaki "mini onarım" yapılması için RS Servis Yenibosna şubesine teslim ettim. Sürecin sonunda aracı teslim almaya gittiğimde aracımın çeşitli yerlerinde daha önce olmayan bir çok çizik olduğunu fark ettim, durumu hemen ilgili kişiye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2685görüntüleme
  • 22 Şubat 12:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Nevşehir Pişmanlığı

Nevşehir merkez'de bulunan RS otomotiv'e aracımın sağ kapısındaki çizikten dolayı gittim. Birkaç Suriyeli arkadaş çalışıyordu. Aracın kapısını komple ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 12:48

“Sorunum Bursa RS otomotiv tarafından çok güzel bir şekilde giderildi. Bursa RS otomotive kusursuz hızlı ve güler yüzlü çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2526görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 14:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

RS Servis Gecikme Ve İletişim Sorunu

14 kasımda kazalı aracımı çarpan aracın sigortası nedeniyle RS Maltepe servisine bırakmak zorunda kaldım. 1 haftada Tramer onayı 1 haftada da malzeme temin ve montajı sürer dediler. Bugün 4. Haftanın içindeyim. 1 kere bile aranıp durumdan haberdar edilmedim. Her arayışımda "biz takip ediyoruz efendi...

profile
  • 1726görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

RS Servis Uşak Bayisinin Müşteriye Tutumu

RS Servis firmasına güvenerek Uşak şubesi RS servisine kaza yaptığım Golf aracımı götürdüm. Ekspertiz geleceği zaman arayacaklarını belirttiler. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Kendim geri dönüş yaptığımda 15 dakika içinde gelin ekspertiz gelecek dedi. Aracım hareketine engel bir durum olmadığı ...

profile
  • 1015görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 13:09
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2818görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 21:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Corona Bahanesiyle Araç İlgisizliği!

Audi A3 marka aracımı geçen salı (3.11.20) tarihinde RS Maltepe şubesine bıraktım 3 yeri mini onarımdan yapıldı bugün arabam temizlenmeden pis pis ver...

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 21:37

“Pelda Hanım ilgilendiği için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1531görüntüleme
  • 22 Ekim 2020 15:46

RS Servis Gerçekçi Olmayan Bilgilendirmeler

Aracımı pazartesi günü mini onarım için teslim ettim en erken çarşamba en geç perşembe teslim edileceği söylendi yoğun olduklarından dolayı. Perşembe günü ne arayan var ne soran. Üç sefer aradım ilk iki arayışımda çıkan bayan bilgi alacağını söyledi ama herhangi bir geri dönüş yok. Üçüncü kez aradım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3318görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

RS Servis Servis Vurdum Duymazlığı

19.10.2020 tarihinde Bursa RS servisine 16 b. 33 plakalı Volkswagen Passat aracımı sağ arka çamurluktaki sürtme nedeniyle mini onarım hizmeti almak iç...

Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 12:19

“RS Genel Müdürlüğünden Pelda hanım tarafından arandım ve üzüntüleri ile çeşitli çözüm önerilerini tarafıma sunmuşlardır. Firma üst yönetiminin olaya gösterdiği yakın alaka için kendilerine ayrıca teşekkür ederim. Yaşanan olumsuzluğun yerel ve lokal bir aksaklık olduğu inancıyla bir daha tekerrür etmemesi dileğiyle.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe RS Servis, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100