to read complaints and reviews, or file yours.Aracım Serviste Bekliyor: Bilgi Alamıyorum
Öndeki arabanın geri geri gelmesiyle fotoğraflarını paylaşmış olduğum küçük bir kaza geçirdik ve arabamı 07/10/2024 tarihinde RS otomotiv Maltepe adresine bıraktım. Müşteri temsilcim tamir yapacak firmanın henüz tamirat için parçayı almadığını iletmektedir. Aracım hala serviste ve bıraktığım gibi bir işlem yapılmadan beklemektedir. 22/10/2024 Aracımı ne zaman geri alabileceğimi bilmiyorum. Aramazsam asla geri bildirim yapılmıyor. Asla aracınızı bırakmamanız gereken bir işletme.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Genel Müdürlükten müşteri temsilcisi Özlem hanım süreçle yakından ilgilendi bu şikayet sonrasında yardımları için teşekkür ederim. Yardımları sayesinde iletişim kurabildim ve aracımı ertelemeler ile de olsa 5 hafta sonrasında teslim alabildim. Aracınızı bıraktıktan sonra servisten arayan soran olmuyor. Siz arasanız ulaşamıyorsunuz geri dönüş olmuyor tekrar asla tercih etmeyeceğim bir servistir.
