full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %35

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

Ben Roza Butik'ten takım siparişi verdim, çanta ve kemer dahil şekilde. Özellikle sordum bu takım hepsi birlikte ne kadar diye takım (bluz, etek, kemer, çanta) olarak kargoyla beraber 52 TL olduğu söylendi. Kargom geldi 52 TL'yi eksiksiz ödedim. Kargomu açtığımda içinde çanta yoktu ve WhatsApp ileti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 5 Yorum

Kalitesiz ürünün doğru adresi. Seçtiğin ürün dışı ürün gelmesini istiyorsanız kesinlikle doğru adrestesiniz. İade değişim yalanlarına çabası hele giden gelen kargo her şeyde senden. Değişim için gönderdiğin üründe kullanılmış diyerek ne kadar anlatırsan anlat kullanıldı bu diyerek haklı çıkıyorlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 10 Yorum

Üst sipariş ettim ve l beden istedim sözde l beden geldi ürün küçük bir çocuğa giydirecek kadar küçük ve kötü kalıp olarak farklı ve çalışanları saygısız ürünlerin fotoğrafını ve durumunu açıkladım. Saygısız derecede cevaplar ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim sonucu bekliyorum Devamını oku

Ürün istediğim kalitede gelmedi. İlk ve son alışverişim oldu. Bir daha da almam tanesine tshirt'in 50 TL verdim zarardır yani kimseye tavsiye etmeyeceğim bir yer bilmiyorum sorunumu çözerler mi geri dönüş yaparlarsa iyi olur. Yani aldığım ürünün ikisi de görüntüsünden farklı geldi. TeşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme

Sitelerinde 34 olarak gözüken pantolon bana 25 beden olarak geldi. Değişimde de hem giden kargonun ücretini hem gelen kargonun ücretini benim ödemem istendi. Ben de madem kargo ücretini kesip daha uygun fiyatlı bir ürünü alayım kargo ücretini siz ödeyin dediğimde de farklı bir üslupla karşılaştım. H...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Salı günü havale yaptım ürünü çarşamba kargoya vereceğiz akşama mesaj gelir kontrol edin dediler. Mesaj gelmediği için çarşamba günü yazdım bana ürünü şimdi kargoya veriyoruz akşama takip numarası gelecek dediler. Gelmediği için perşembe günü bir daha yazdım bana sürekli yazdığınız için bir karışıkl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

12.04.2020 öğlen saatlerinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 13 Nisan günü de siparişimin kargoya verilip verilmediğini sorgulamak için iletişime geçtim. Sadece 1 mesaj atmış olmama rağmen sanki her gün yazıyormuşum gibi terslendim. Ayrıca cevapta alamadım attığım mesaja "okuyamayacağım"...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri dediğin güvenerek alışveriş yapmak ister. İade ve değişim işlemlerini nasıl yaptıklarını sordum. İade olmadığını ve değişim yaptıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğimi söylediler, fakat WhatsApp'tan önce aradığımda kesinlikle açmıyorlar. Bunu da sorun olarak onlara yönel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

Instagram'dan Roza Butik adlı yerden elbise sipariş ettim geldi. Fotoğraftaki ile alakası bile yok verdiğim para 65 TL kargo ile 75 TL oldu. Neyse değişim garanti yazmışlar gönderdik değişime, karşı ödemeli yapın dediler yaptık. Neymiş efendim elime gelince ben sadece 10 TL kargo ücreti ödeyeceğimi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bende bundan sanırım 2 hafta önce bu leoparlu ceketi sordum ve dedim ki bana orijinal resmini atar mısınız bana verilen cevap biz herkese resim çekip atarsak işimiz var oldu ve beni engellediler kesinlikle müşteri memnuniyeti ile alakaları yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu firma hakkında ki tüm şikayetler istinasız doğru, gelen ürünler rezalet kalitesiz pazar malından farkı yok üstelik defolu eğri büğrü, t-shirt boyundaki şeyleri elbise diye 3 katı fiyata satıyor. Herkes yazmış bende katılıyorum WhatsApp dan yanıt veren kişi her kimse tam bir saygısız ve hadsiz, en...Devamını oku

  • - Görüntüleme