Kayıp Bonusunun Tanımlanması İçin Talep

Royalbet hesabımda aynı gün içinde toplam 5.500 TL kaybım oldu ve o gün hiçbir şekilde para çekim işlemi yapmadım. Site kurallarını bildiğim için kayıp bonusunu hak etmesem zaten talepte bulunmazdım, ancak tüm şartları sağladığım halde kayıp bonusum tarafıma tanımlanmadı.

Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde de net bir açıklama alamadım. Eğer sistemde benim göremediğim bir hata varsa, bunu da açıkça bilmek isterim; fakat mevcut durum itibarıyla bonusu hak ettiğime inanıyorum ve sadece hakkım olan kayıp bonusunun tanımlanmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK gereği burada ek bir kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum. İncelemenin gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak sistem üzerinden gerçekleştirilmesini rica ediyorum.