Royal İnci Airport Hotel Kaba Personel.

Kadir B. |

29.07.2016 tarihindeki konaklamam için, otele rezervasyonu şirket adına 1 gün önce telefon ile yapmıştım. Booking'te gördüğüm, ekonomik oda fiyatından 10 TL fazlasına, daha büyük bir oda verilmesi ve sürekli müşteri olmak için özel anlaşma yapılmasına rağmen odaya girdiğimde otelin en küçük ve tek yataklı odasının rezerve edildiğini gördüm.

Odamın belirttiğim şekildeki oda ile değiştirilmesini istediğimde, resepsiyondaki uzun boylu elemanın çözüm üretmek yerine kaba bir tavırla, istemiyorsanız kalmayın şeklinde oldu. Ben de bu kaba personelin olduğu otelde kalmamak için satışı iptal etmelerini onayladım ve otelden ayrıldım.

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Personel Davranışı