16 Eylül 2013

Royal Halı Yırtılan Halı İle İlgilenmedi!

1 yıl önce İzmir Ödemiş Royal Halı Bayinizden 2 adet halı aldım. Halının kenarında yırtılma olduğunu fark ettik. Konu ile ilgili bayiyi aradığımızda gelip alacaklarını söylediler. Aradan 3 gün geçmesine rağmen gelen olmadı. Bunun üzerine iş yerine 2 defa gittim. Her seferinde yarın alacaklarını söylediler.

En son yine telefonla aramamda konu ile ilgilendiklerini Gaziantep'de fuar olduğu için muhatap bulamadığını ancak 9 eylülde kesin arayıp konu ile ilgili bilgi vereceğini belirtti. Bugün ayın 12'si oldu 3 haftadır konu ile ilgili muhatap bulamadım. Oysa garanti sürem 2 yıl ama satış sonrası hizmet firmanızda ve bayilerinizde yok.

Özgül 121 Okunma

Cevaplar

  • Royal Halı Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak halıların mutlaka kalite kontrol departmanında incelenmesi gerekmektedir.Lütfen belirttiğiniz halınızı faturasıyla birlikte satış noktasına bırakınız.Gereği neyse yapıldıktan sonra bayiniz tarafınıza bilgi vericektir. Saygılarımızla İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön