11 Nisan 2013

Royal Halı Müşteri Memnuniyetsizliği!

Royal halının Batıkent'te bulunan mağazasından aldığım halının sigorta aktivasyonunu 3 haftadır yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda halıyı aldığım yeri arayıp aktivasyon yaptırmamı söylüyorlar. Halıyı aldığım yeri arıyorum aktivasyon işlemini yapacak elemanımız yok diyorlar. 2 hafta boyunca sürekli aramalarımın sonunda halıyı aldığım yerden bilgilerimi alma gereksinimi duydu.

Aktivasyonun gerçekleştiğine dair size dönüş yapacağım ve yapmanız gereken işlemleri söyleyeceğim deyip kapattılar. Bunun üzerine 1 hafta daha geçti. Şimdi tekrar arıyorum ve muhattap olacak kimseyi bulamıyorum. Halımız şöyle sigortalı böyle garantili diye atıp tutmakla olmuyor.

Fatih 92 Okunma

Cevaplar

  • Royal Halı Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak gerekli işlemler yapılmıştır. İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön