30 Ocak 2014

Royal Halı Müşteri Hizmetleri Telefonu Yüzüme Kapattı.

4 ay önce almış olduğum halılarım keçeleşti ve şagi olduğu için tamamen ipleri çıkmaya başladı. Garanti belgesinde yazan müşteri hizmetleri numarasını aradım durumu aynen anlattım bayan arkadaş keçeleşmesi gayet normal o bizim sorunumuz değil kullanıcı hatası o dedi. Her söylediğime itiraz eden ve halılarının hatasını bizimmiş gibi gösteren bu temsilcinin yaptıkları bununla da kalmadı.

Ona siz halıyı bile görmediniz önce bir görün sonra karar verirsiniz kimin hatası sizin bu konuda değerlendirme yetkiniz yok halıları görmeden falan dedim üstelik beni konuşturmuyorsunuz hemde dinlemiyorsunuz dedi. Siz bana işimi öğretemezsiniz sizinle daha fazla konuşmayacağım deyip suratıma telefonu kapadı.

Özlem 749 Okunma

Cevaplar

  • Royal Halı Temsilcisi10 Şubat 2014

    Merhaba; Gerekli bilgiler daha öncesinde tarafınıza aktarılmıştır.

  • Özlem 09 Şubat 2014

    ilgili yazıyla hiç geri dönüşünüz olmadı sn royal halı

  • Özlem 09 Şubat 2014

    bir daha asla royal halı ve çevremdeki tüm insanlara da reklamınızı iyi yapıyorum asla almayın diye.çözüm bulmuyorlar tüketiciye kaala almayan bir üreticisiniz...

  • Royal Halı Temsilcisi30 Ocak 2014

    ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak halıların mutlaka kalite kontrol departmanında incelenmesi gerekmektedir.Lütfen belirttiğiniz halınızı faturasıyla birlikte satış noktasına bırakınız.Halınızı bıraktığınız tarihten itibaren en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla İyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön