09 Şubat 2016

Royal Halı İp Çıkarma ve Renk Değiştirme!

Bingöl Royal Halı yetkili bayisi olan Ateş halıcılıktan 4 tane Royal antibakteriyel halı aldık. Çalışanlar bize en ufak ip çıkarmada dükkana gelmemizi söyledi halıyı aldığımızdan 2 hafta sonra ip çıkarmaya başladı, fakat dükkana gittiğimizde ip çıkaran halıyı getirmemizi istediler bizde halıyı götürdük halıyı Royal fabrikasına gönderdiler, fabrikada halıyı değiştirdi. bizden diğer halılarıda getirmemizi istediler. Geri kalan 3 halıyıda götürüp teslim ettik Ateş halıcılığa. Bugün yarın etmeye başladılar. Ürün değerlendirme formu gelince şaşırdık kaldık. İlk başta değiştirilen halıda bize verilmedi. Ve artık dayanamayıp 5 Haziran 2015 de Şikayet Var'a yazı yazdık birkaç gün sonra birileri telefon edip sizi bir yere bağlayacağım dedi fakat bağladığı kişi resmen dalga geçer gibi konuştu keşke halıyı satın almadan önce siteye baksaydık çünkü en çok şikayet alan halı markasından biri Royal Halıdır!

Muhammed 1.398 Okunma

Cevaplar

  • Royal Halı Temsilcisi10 Şubat 2016

    Merhaba; Doğu şikayet ile tekrar gelmesini rica ederiz. İp çıkması şikayetiyle bayi aracılığı ile incelemeye gelmelidir. Konuyu satış noktanız ile görüşüp tekrar bırakmanızı rica ederiz. iyi Günler Dileriz.

  • Muhammed 10 Şubat 2016

    Bingöl Ateş Halıcılıktan aldığım halılar ip çıkardı ve renk değiştirdi. 1 tane haliyi fabrikaya yolladık hali değiştirildi. Diğer halılarıda dükkana bıraktık 1 yıl boyunca haber alamadık 08.09.2015 te ürün değerlendirme raporu geldi tekrar iade görünce şok olduk. Dün şikayet var a yazdığım şikayette cevap olarak bizim şikayetimiz ip çıkarma ve renk değiştirme olmasına rağmen Ateş halıcılık tarafından Keçeleşme olarak belirtilmiş. Artık inancımız kalmadı Ateş Halıcılığa çünkü Ateş Halıcılık Fabrikaya yanlış bilgi veriyor artık halidan umudumuz yok hakkımızı istiyoruz!

  • Royal Halı Temsilcisi09 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz; ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak halınız fabrikamıza ip çıkması şikayeti ile değil keçeleşme şikayeti ile gelmiştir. Keçeleşme ipin özelliği ile ilgili bir durum olup fabrikasyon bir hata değildir. Halınız fabrikamıza 11.09.2015 gelmiş olup 18.09.2015 te fabrikamızdan çıkışı yapılmıştır. ELPA ATEŞ HALI ASOS 651A 150 233 3,5 11.09.2015 KEÇELEŞME TEKRAR İADE 308439 ELPA ATEŞ HALI ASOS 651A 150 233 3,5 19943852 11.09.2015 KEÇELEŞME TEKRAR İADE 308439 ELPA ATEŞ HALI ASOS 651A 100 300 3 19943870 11.09.2015 KEÇELEŞME TEKRAR İADE 308439 Bilgilerinize Sunar, İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön