13 Mayıs 2013

Royal Halı Değişimde Sorun Çıkarıyor!

2012 haziran ayında izmirden 2 adet royal rumba halı aldım şuan Edirne de ikamet ediyorum halıları kirlendiği için yıkamaya gönderdim fakat yıkamadan sonra beyaz halılar yeşil ve gri renk aldı meğerse halıların yıkanmaması gerekiyormuş daha sonra sigortalı halı hattına başvurdum değişim için değişim onaylandı.

Fakat izmirden alıp edirne de ikamet ettiğim için bir türlü halılarımın değişimi yapılmıyor sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum yaptığım aramaların tutarına halı alsaydım daha karlı çıkardım royal gibi kurumsal bir firmanın bunu yapması çok ayıp sorunumu en kısa sürede çözmezlerse tüketici hakları mahkemesine vermeyi düşünüyorum.

Cihat 282 Okunma

Cevaplar

  • Cihat 16 Mayıs 2013

    Değişime aracilik yapacak sube ile gorusulup geri donus yapılacağı bildirildi fakat geri donus yapilmsdi.

  • Royal Halı Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak taarfınıza dönüş sağlanacaktır. İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön