Royal Halı Acayip Tozlanıyor; Tüy Bırakıyor!

Fatma D. |

Royal Halı Mersin şubesinden aldığım Flora halının biri çok acayip tüyleniyor, siyah mercimek büyüklüğünde lekelenmeler oluşuyor kendi kendine. Dokuması diğerine göre çok kötü ben alırken oğlumun bronşit olduğunu özellikle söylemiştim oğluma hava veriyoruz bu halı daha da rahatsız etti oğlumu değişim istiyorum acil. Alalı bir ay olmadı.

Etiketler :

Tüylenme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma D.
    17 Kasım
    13:53

    halım incelendimi acaba

  • 10 Kasım
    11:48

    Tabi dikkate alınmaktadır.

  • 10 Kasım
    11:44

    Diğer halıların içinde olabilir. Halılara bakıldığında sonuç netleşir. Sonuçlandıktan sonra bölge bayisine bilgi verilecektir.

  • 10 Kasım
    11:40

    Merhaba;
    Mersine bakan bölge bayisi Seren Halıcılık 23.10.2014 tarihinde fabrikamıza ulaşan flora halı var sararma şikayetiyle gelmiş iade alınmış fakat bu sizin halınız olmayabilir daha bakılmayan Seren bölgeye ait halılar var eğer ki halınız içlerindeyse onlar sonuçlamadı 10 güne sonuçlanır. Henüz yeni ulaştığı için halılar incelenip sonuçlandıktan sonra fabrikamız bölge bayisi olan Seren halıcılığa mail atıyor halı durumlarını satış noktanızda incelenip incelenmediğinin bilgisini bölge bayisini arayıp durumunu öğrenip tarafınıza bilgi vermeli satış noktası tarafınıza bilgi paylaşımı yapacaktır.

    İyi Günler Dileriz.

  • 10 Kasım
    11:26

    Merhaba satış noktanızın da adını tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

  • 10 Kasım
    11:20

    Merhaba;

    Halınızın desen kodu ebadı varsa barkodunu rica ederiz.

  • Fatma D.
    10 Kasım
    11:10

    halım fabrikaya ulaştımı acaba

  • Fatma D.
    01 Kasım
    17:35

    yarından itibaren yeni bir halı alıyoruz en kısa zamanda iade istiyorum 600 lira peşin verildi 400 tl kalmıştı çocuğumu bekleyerek hastanelik edemem en kısa zaMANDA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURACAM BEN KENDİMDEN OKADAR EMİNİM,BU KADAR İNSAN KENDİSİNDEN OKADAR EMİN Kİ SİZ DE HALINIZDAN EMİNMİSİNİZ ENAYİ YERİNE KOYMAYIN İNSANLARI

  • Fatma D.
    01 Kasım
    16:51

    benim şikayetim böcek gibi küçük küçük siyah lekelenme oluyor kendiliğinden sadece tüğlenme,tozlanma değil

  • Fatma D.
    01 Kasım
    16:47

    halımızı bayiye bıraktık yapmamız gereken birşey var mı?hava soğudu ne kadar halısız kalacaz haberdar eder misiniz?oğlum bronşit yerler taş bütün ya bi daha halı almakmı asla

  • 30 Ekim
    17:24

    Sevkiyat gününü bayinizden öğrenebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    17:23

    Bayinizin sevkiyat gününde halıyı bölgesine gönderecek bölge bayisi fabrikamıza gönderecektir. Sevkiyat gününü bayinizden öğrenebilirsiniz.

    Bilginize,

  • 27 Ekim
    14:17

    Şikayetinizi belirterek faturanızın fotokopisi ile halıyı bırakmanızı rica ederiz. Şikayetiniz üzerine incelenecek halınız.

  • Fatma D.
    27 Ekim
    14:13

    bana şunu anlatmanızı rica ediyorum iki tane aldık yan yana seriyoz ama biri çok tüğleniyor ikisindede akrilik özellik var birinde tüğler uçuşuyor ikiside flora kredi çektim bide ne için özellik diyosunuz ikisininde aynı olması lazım dimi parama acıdım valla

  • 27 Ekim
    14:02

    Değişim yapılacağı şeklinde bilgi paylaşımı yapılmamıştır. İncelemeye gelecek halınız fabrikaya ulaştıktan sonra yasal süre 30 iş günüdür. Üretim kaynaklı hata varmı yokmu ona bakılır onarımlık bir durum var ise onarım yapılır. Değişim fabrika kararıdır.

    Bilginize,

  • Fatma D.
    27 Ekim
    13:59

    şikayetlerden anladığım kadarıyla uzun zaman halı eve gelmiyomuş bir ay sürebiliyomuş bir de kirli halı defolu halı gelmesinden korkuyorum inanın halımın bitanesi çok güzel çıktı 500 liraya aldık bu yarı fiyatı gibi sanki değişimim acil olabilirmi yada çocuğumun hastalığına göre halı seçebilirmiyim kaliteli olsun parası önemli değil ilk defa halı aldım hayatımda korkuyorum

  • 27 Ekim
    13:52

    Evet aldığınız bayiye şikayetinizi belirterek faturanızın fotokopisi ile halıyı bırakmanızı rica ederiz. Şikayetiniz üzerine incelenecek halınız.

  • 27 Ekim
    12:53

    Değerli Müşterimiz;

    ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız,

    ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz

    Konu ile ilgili olarak halılarımızın garanti süresi 2 yıldır. Halının hav vermesi içeriğinde akrilik iplik olmasından kaynaklanmaktadır. Alerji durumuna karşı polyester içeren bir halı tercih etmek gerekmektedir. Halıda kendiliğinden oluşan lekeler olarfak belirtmişsiniz. Faturanızın fotokopisi ile birlikte halınızın satış noktasına bırakabilirsiniz. Garanti kapsamında kalite kontrole incelemeye gelecektir.

    İyi Günler Dileriz.