27 Ekim 2014

Royal Halı Acayip Tozlanıyor; Tüy Bırakıyor!

Royal Halı Mersin şubesinden aldığım Flora halının biri çok acayip tüyleniyor, siyah mercimek büyüklüğünde lekelenmeler oluşuyor kendi kendine. Dokuması diğerine göre çok kötü ben alırken oğlumun bronşit olduğunu özellikle söylemiştim oğluma hava veriyoruz bu halı daha da rahatsız etti oğlumu değişim istiyorum acil. Alalı bir ay olmadı.

Fatma D. 3.718 Okunma

Cevaplar

  • Fatma D.17 Kasım 2014

    halım incelendimi acaba

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Tabi dikkate alınmaktadır.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Diğer halıların içinde olabilir. Halılara bakıldığında sonuç netleşir. Sonuçlandıktan sonra bölge bayisine bilgi verilecektir.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Merhaba; Mersine bakan bölge bayisi Seren Halıcılık 23.10.2014 tarihinde fabrikamıza ulaşan flora halı var sararma şikayetiyle gelmiş iade alınmış fakat bu sizin halınız olmayabilir daha bakılmayan Seren bölgeye ait halılar var eğer ki halınız içlerindeyse onlar sonuçlamadı 10 güne sonuçlanır. Henüz yeni ulaştığı için halılar incelenip sonuçlandıktan sonra fabrikamız bölge bayisi olan Seren halıcılığa mail atıyor halı durumlarını satış noktanızda incelenip incelenmediğinin bilgisini bölge bayisini arayıp durumunu öğrenip tarafınıza bilgi vermeli satış noktası tarafınıza bilgi paylaşımı yapacaktır. İyi Günler Dileriz.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Merhaba satış noktanızın da adını tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Merhaba; Halınızın desen kodu ebadı varsa barkodunu rica ederiz.

  • Fatma D.10 Kasım 2014

    halım fabrikaya ulaştımı acaba

  • Fatma D.01 Kasım 2014

    yarından itibaren yeni bir halı alıyoruz en kısa zamanda iade istiyorum 600 lira peşin verildi 400 tl kalmıştı çocuğumu bekleyerek hastanelik edemem en kısa zaMANDA TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURACAM BEN KENDİMDEN OKADAR EMİNİM,BU KADAR İNSAN KENDİSİNDEN OKADAR EMİN Kİ SİZ DE HALINIZDAN EMİNMİSİNİZ ENAYİ YERİNE KOYMAYIN İNSANLARI

  • Fatma D.01 Kasım 2014

    benim şikayetim böcek gibi küçük küçük siyah lekelenme oluyor kendiliğinden sadece tüğlenme,tozlanma değil

  • Fatma D.01 Kasım 2014

    halımızı bayiye bıraktık yapmamız gereken birşey var mı?hava soğudu ne kadar halısız kalacaz haberdar eder misiniz?oğlum bronşit yerler taş bütün ya bi daha halı almakmı asla

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Sevkiyat gününü bayinizden öğrenebilirsiniz.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi30 Ekim 2014

    Bayinizin sevkiyat gününde halıyı bölgesine gönderecek bölge bayisi fabrikamıza gönderecektir. Sevkiyat gününü bayinizden öğrenebilirsiniz. Bilginize,

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Şikayetinizi belirterek faturanızın fotokopisi ile halıyı bırakmanızı rica ederiz. Şikayetiniz üzerine incelenecek halınız.

  • Fatma D.27 Ekim 2014

    bana şunu anlatmanızı rica ediyorum iki tane aldık yan yana seriyoz ama biri çok tüğleniyor ikisindede akrilik özellik var birinde tüğler uçuşuyor ikiside flora kredi çektim bide ne için özellik diyosunuz ikisininde aynı olması lazım dimi parama acıdım valla

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değişim yapılacağı şeklinde bilgi paylaşımı yapılmamıştır. İncelemeye gelecek halınız fabrikaya ulaştıktan sonra yasal süre 30 iş günüdür. Üretim kaynaklı hata varmı yokmu ona bakılır onarımlık bir durum var ise onarım yapılır. Değişim fabrika kararıdır. Bilginize,

  • Fatma D.27 Ekim 2014

    şikayetlerden anladığım kadarıyla uzun zaman halı eve gelmiyomuş bir ay sürebiliyomuş bir de kirli halı defolu halı gelmesinden korkuyorum inanın halımın bitanesi çok güzel çıktı 500 liraya aldık bu yarı fiyatı gibi sanki değişimim acil olabilirmi yada çocuğumun hastalığına göre halı seçebilirmiyim kaliteli olsun parası önemli değil ilk defa halı aldım hayatımda korkuyorum

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Evet aldığınız bayiye şikayetinizi belirterek faturanızın fotokopisi ile halıyı bırakmanızı rica ederiz. Şikayetiniz üzerine incelenecek halınız.

  • Royal Halı Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz; ROYAL HALI olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerileri kalite standartlarımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, ROYAL HALI ‘ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz Konu ile ilgili olarak halılarımızın garanti süresi 2 yıldır. Halının hav vermesi içeriğinde akrilik iplik olmasından kaynaklanmaktadır. Alerji durumuna karşı polyester içeren bir halı tercih etmek gerekmektedir. Halıda kendiliğinden oluşan lekeler olarfak belirtmişsiniz. Faturanızın fotokopisi ile birlikte halınızın satış noktasına bırakabilirsiniz. Garanti kapsamında kalite kontrole incelemeye gelecektir. İyi Günler Dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön