20 Temmuz #10684303

Royal Arena Resort Hatalı Rezervasyon!

Bir tanıdığım vasıtasıyla tatilimi geçirmek üzere 3-8 Temmuz 2018 arası rezervasyon yaptırdım. Ödemenin bir kısmını önceden kalan kısmını otele girdiğimde yaptım. Rezervasyon formu ad-soyad telefon numarası bilgisini sorarak otel görevlisi doldurdu ve yine kendisi imzalamış ve bize bir nüshası verilmedi. Hatalı rezervasyon yapıldığından 07 Temmuz saat 12:00 de odayı boşaltmadığımız fark edildiğinde haberdar olmamız ya da edilmemiz gerekirken otel görevlileri bütün gün otelde olmamıza odaya girip çıkmamıza, öğle ve akşam yemeği yememize, akşam yemeği sonrası yine odaya uğrayıp üstümüzü değiştirip resepsiyonun hemen karşısındaki barda bir şeyler içmemize rağmen nasıl olduysa koca gün bize ulaşamamış.


08 Temmuz 00:30 gibi odaya girmek istediğimizde kapıyı açamadığımızı söylemek için resepsiyona çıktığımızda rezervasyonumuzun bittiğini uzatmamız halinde odaya girebileceğimizi öğrendik. Rezervasyonda bir sorun olduğunu saatin gecenin geç olduğunu sabah bu sorunu mutlaka halledeceğimizi söylediğimizde ise ödemeyi yapmamız istendi ve odamıza inemedik. 1 saat belki de daha fazla kadar süren tartışmadan sonra gece saat 02:00 gibi zorla eşyalarımızı alarak otelden ayrıldık ve zaten genel olarak bakımsız ve temiz olmayan, zaten kötü olan otel odamız zaten kötü olan otel yemeklerinin üzerine bir de son gece yaşadığımız bu sorun resmen bizi bodrumdan soğuttu. Böyle bir tarz böyle bir tavır ve sahibinden çalışanına kadar böyle bir otel hayatımda görmedim.

Hatice 894 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön