18 Ekim 2016

Rowenta'nın Kusurlu Süpürgesi...

Rowenta'nın silence force marka süpürgesi şu an kullanmakta olduğum ve bir yıl önce aldığım bu süpürge; bir yıldır hiç verimli kullanamıyorum. Süpürgeyi servise götürmekten bıktım artık. Şu anda çalışırken süpürgeden tiz bir ses geliyor. Çekim gücü temizliğin yarısında azalmaya başlıyor. Ben yazmaya bıktım artık. Garanti süresi bitmeden Rowenta bu kusurlu malını değiştirsin lütfen.

Güzide 5.558 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Güzide 24 Ekim 2016

    Şu supürgeyi aldığıma bin pişmanım. Annemin ucuz yollu aldığı süpürge canavar gibi sorunsuz çalışıyor yılllardır da kullanıyor. Bu süpürgeye verdiğim parayla 4 tane alırdım 2 şer yıl kullanmış olsam bile 8 yıl ederdi. Şu hale bakın ki bir yılda koskoca Rowenta firmasının malı pert olmuş durumda ve süpürge servisten eve gelmedi neredeyse. Ve siz motor çıkış filtresi için aksesuar diyorsunuz. Aksesuar dediğiniz şey olmadan makine çalışabilir mi? Çalışamaz ise eğer O aksesuar dediğiniz filtre süpürgenin olmazsa olmaz parçası olmuyor mu? Ürününüzün garanti süresi iki yıl değil mi? Nasıl oluyor da garanti kapsamı dışında kalıyor? 800 lira veren 45 lirayıda verir iş O değil. Malınızın arkasında durun lütfen.!

  • Rowenta Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Güzide 22 Ekim 2016

    22 Ekim Cumartesi günü Nilüfer/TEFAL servise (İhsaniye Mah. Barbaros Cad.) götürdüm. Motor çıkış filtresi/ Hepa Filtre de problem olduğu, bu filtrenin yılda bir değişmesi gerektiği söylendi. Bu filtrenin fiyatı 45 lira imiş. Bende süpürgeyi servise bırakmadım. Bu süpürgeyi 12.07.2015 tarihinde satın aldık, 800 liraya. Bu zamana kadar 2 kez motoru değişti, defalarca servise gidip geldi. Yeni alınan süpürgenin nasıl bir hatası oluyor da iki kez motoru değişiyor. Benden talep edilen bu 45 lira garanti süresi dolmamış ürün için nedir? Sizlerden cevap bekliyorum.

  • Rowenta Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi tekrar yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön