16 Mart
#11725124

Rowenta Süpürge Garanti Kapsamına Girmiyor!

Rowenta RO8333 silince Force elektrik süpürgesi aldım. Boru ve süpürme aparatı garanti kapsamına girmiyor dediler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Asla yardımcı olmuyor servis bir daha kesinlikle almayacağım.

Meltem Meltem 1.523 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi17 Mart

    Meltem Hanım Merhabalar, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Groupe Seb İstanbul firması olarak müşterilerimizin mutluluğuna çok önem veriyoruz. Şikayetiniz ilgili birimlerimizce değerlendirilmiştir ve farklı bir yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek durumundayız. Bu konudan bağımsız olarak diğer her türlü soru ve görüşleriniz için haftanın her günü 09.00-20.00 saatleri arasında 444 40 50 numaralı telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Meltem17 Mart

    Satarken kutu içinde hepsi demiyorlar sarf malzemeleri garanti kapsamına girmiyor diye insanı kandırıyorsunuz ben ne anladım bu işten sarf malzemeleri parayla alacaksan bir hortumu 200 lira böyle saçmalık mı olur ya

  • Meltem17 Mart

    Müşteri memnuniyeti diye bir şey var ama maalesef o Rowenta şirketinde yok bir daha asla almayacağım tanıdıklarım Philips Marathon alıyor memnuniyet açısından Garanti kapsamında değişim yapıyorlar artık Philips alacağım böylelikle müşteri kaçırıyorsunuz demek ki müşteri ihtiyacınız yok

  • Rowenta Temsilcisi17 Mart

    Meltem Hanım Merhabalar, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için sizlere çok teşekkür ederiz. Groupe Seb İstanbul firması olarak müşterilerimizin mutluluğuna çok önem veriyoruz. Ürünlerin normal kullanım sonucu zamanla aşınan parçaları, ürüne ait sarf malzemelerdir. Ürünlerimizde bulunan sarf malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti dışı işlem görmektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Bu konudan bağımsız olarak diğer her türlü soru ve görüşleriniz için haftanın her günü 09.00-20.00 saatleri arasında 444 40 50 numaralı telefon numaramızdan bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

Ziyaretçi Yorumları