28 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9294696

Rowenta Silence Force  Multicyclonic Süpürge Garanti Problemi

2 yıl garantili olarak aldığım Rowenta Silence Force MultiCyclonic süpürgede süpürge başlığı tekerlerinden biri sürekli çıkmaktadır. Ayrıca toz haznesi yerine tam oturmadığından yüksek düzeyde ses çıkarmaktadır. Çağrı merkezini aradığımda garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Alırken hiçbir şekilde belirtilmeyen bu durum neden sonra müşteriye söylenmekte. Normal fiyatlarda bir ürün almayıp yüksek fiyatlarda aldığım bu üründen memnun değilim. Sorunum çözümünde yardım rica ediyorum.

Onur 7.370 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi29 Ağustos 2017

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünlerde kullanılan sarf ve aksesuar parçalar garanti kapsamına girmemektedir. Bu sebeple üzülerek belirtmek isteriz ki firmamız tarafından farklı bir bilgi verilememektedir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

Ziyaretçi Yorumları