23 Mayıs 2017 #8424467

Rowenta Silence Force Ayıplı Ürün

Rowenta markasına güvenerek Rowenta Silence Force elektrikli süpürge aldık. İlk kullanımdan itibaren makinenin toz haznesi açılarak pisliklerin yarısı toz haznesinin üstüne ve içine dağıldı. 3 kere teknik servise aynı hatadan göndermeme rağmen bir çözüm bulamadılar. 3.seferde çözüm bulamayınca bunun çok normal olduğunu bile söylediler.


Para iadesi ya da ürün değişimi istedim. Tamir ettik diyerek gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç yardımcı olmadılar. En son çare olarak Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

Güler 3.442 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi25 Mayıs 2017

    Merhaba, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Güler24 Mayıs 2017

    Bana telefonla dönüş yapıldı ama sadece "teknik servisin son raporu hepa filitrenizin tam oturmadığı yönünde"şeklinde bir bilgi verildi. Gene çözüm yok. Evimdeki limon sıkacağından tost makinesine kadar tüm ürünlerim group firması olan tefaldı. Bir daha ne ben alırım ne de çevremdeki insanlara aldırırım.

  • Rowenta Temsilcisi24 Mayıs 2017

    Merhaba, Konu ile ilgili görüşmelerin tüketicimiz ile yapıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön