18 Temmuz 2017 #8897639

Rowenta Sf4412 Saç Düzleştiricisinin Ana Kartı Yanıyor

Rowenta sf4412 markalı sac düzleştiricisinden 2 adet 2 yıl arayla aldım ve kullandım. İkisinde de aynı sorunla karşılaştım; ana kartı yanmış. Servise götürdüm tamiri yapılamıyormuş. Bu üründen şikayetçiyim. İki üründe de aynı sorunla karşılaşmam anormal bir durum. İkisini de düzenli ve temiz bir şekilde kullandım. Bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca serviste yeni ürünle değiştiriliyor, sadece sorumlusu olmadığım bir durumdan dolayı ya yeni ürün verilmesini istiyorum ücretsiz bir şekilde veya bu ürünlerin tamirinin yapılmasını istiyorum. Sorunun üretici firmada olduğunu düşünüyorum. Gereğinin hemen yapılmasını istiyorum.

Muazzez 6.615 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi29 Ocak

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürününüzün yetkili servisimizde garanti kapsamında işlem görebilmesi için, Türkçe Garanti Belgesi ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin ibrazı gerçekleşmediği takdirde üzülerek belirtmek isteriz ki, ürününüz yetkili servisimizde garanti kapsamı dışı işlem görecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Muazzez28 Ocak

    Merhaba İki Rowenta düzleştiricinin de garanti belgelerini bulamadım. Bu şekilde servise teslim etsem sorun olur mu.

  • Rowenta Temsilcisi14 Ağustos 2017

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Yetkili teknik servislerimizin listesine www.tefal.com.tr sitesinden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr

  • Muazzez12 Ağustos 2017

    Merhaba, iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok tekrardan gözden geçirdim. 2 düzleştirici de hala elimde istediğiniz takdirde tarafınıza ulaştırabilirim.

  • Rowenta Temsilcisi19 Temmuz 2017

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle mevcut iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Firmamıza ilettiğiniz şikayetiniz ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilebilmesi için farklı bir iletişim bilgisi paylaşmanızı veya aşağıda belirtmiş olduğumuz Müşteri Hizmetleri Destek Hattı'mız ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön