Toplam çözüm sayısı
..
Rowenta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Rowenta EP9606 IPL Instant Soft Epilasyon Cihazı Leke Yaptı!

6208görüntüleme
Beyza
Beyza 18 Mayıs 15:12
Çözüldü Çözüldü
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Cihazdan memnun değilim ama çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim”

Rowenta EP9606 IPL Instant Soft Epilasyon Cihazı geçen sene kollarımda lazer lekeleri yaptı. Lekeleri 6 ayda keselenerek zor yok ettim. 6 ayda sanki kollarıma faça atmış psikopatlar gibi gezdim. Hadi benim cildim hassas diye düşünerek büyük bir hata ile kızıma denedim sonuç aynı. 4 başlık 200000 attım ama façalı kollar. Sıfır memnuniyet. Müşteri hizmetlerini aradım kollarda kullanılabildiğini söylediler. Leke yapıyor dediğimde servise yönlendiriyorlar.

Rowenta Logo
Rowenta 18 Mayıs 15:34

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

Beyza
Beyza 05 Temmuz 19:52

Cihazdan memnun değilim ama çözüm odaklı yaklaştılar teşekkür ederim

Rowenta Logo
Rowenta 06 Temmuz 10:20

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 444 40 50 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.wmf.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.krups.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Rowenta marka elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin borusunun başlıkla bağlantı kısmındaki borusu daha ikinci senesi dolmadan kırıldı. Servise götürdüğümde dalga geçer gibi ürünün parçaları, aksesuar olarak geçtiğinden garanti kapsamına girmiyor dediler. Ücret karşılığı değişim yapabiliriz, parça iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019-12-19 tarihinde Rowenta marka ROW7695EA silence frc cyclnc 4A+ elektrikli süpürge aldım. Ürünü aldığımda Ağrı'da servisi var diye biliyordum. Çünkü internette servis görünüyordu. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra süpürgenin başlık daha garantisine yaklaşık bir yıl varken tekerlikleri çıktı....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Rowenta marka elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin borusunun başlıkla bağlantı kısmındaki borusu daha garantisi dolmadan kırıldı. Parçayı alıp servise gittik ve ürünün parçaları, aksesuar olarak geçtiğinden garanti kapsamına girmiyormuş. Ve 300 TL civarı değişim ücreti istediler. Bu kadar saçma bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

26/02/2021 Satın aldığım ro 7689 elektrik süpürgemi başlık tekerleklerinin çıkması nedeni ile 19/08/2021 servise verdim. Fakat benim başlığımın ürün kodu 221 1400691 olmasına rağmen bana 160005000 kodlu uyumlu farklı bir başlık verildi. Müşteri hizmetleri sebebini Fransa tarafından bu model kodlu ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 23:13

Rowenta'nın sessiz serisini aldım yaklaşık bir sene önce ilk günlerde fayansı sökecek iken şimdi bir toz alamaz oldu. Bu benim ikinci Rowenta deneyimim aslında ilk süpürgemde de aynı şeyi yaşamıştım. Oysaki düzenli olarak filtreleri yıkarım. Bir de başlık çok kalitesiz çıktı değiştirdik serviste üç ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 15:42

Rowenta marka aldığım süpürgenin başlık kısmındaki hortum yırtıldı. Daha 1 sene bile olmadı alalı servise götürdü eşim 250 TL parça parası 75 TL de el emeği istemişler. Boşuna garantili ürünler diye alıyoruz süpürgenin şu kısımları garanti altında diye belirtin ona göre alalım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:07

Rowenta marka elektrikli süpürge aldım daha 1 sene olmadı hali süpürme başlığının hortumu yırtılma yaptı servisi aradığımda garantiye girmediğini sadece motorun garanti dahilinde olduğunu söylediler. Böyle bir mantık olamaz. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Eğer ilgilenmemeye devam ederl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 16:11

Rowenta marka süpürge makinesini Media Markt'a yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım kendi garantisinin üstüne bir de uzatılmış garanti paketi satın aldım. Süpürge başlığındaki helezon boru koptu ve bunu benim kullanıcı hatası olarak koparmam mümkün değil servise gönderdik aksesuar olduğu için garanti k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:19

Almış olduğum Rowenta ro7690 süpürgemin 1 yıl dolmadan başlığındaki hortumun kırıldığını fark ettim. Süpürgemin çekiş gücü azalınca servise götürdüğümde garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. 2 aydır düşünüyorum ne yapılabilir diye 3 bin tl'ye yakın bir ücret ödeyip aldığım. Süpürge çöp oldu resme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 14:30

Rowenta markalı süpürgenin başlık kısmındaki hortum henüz bir yıl olmadan kırıldı. Pek çok kişinin aynı problemden şikayet ettiğini gördüm ancak yetkili servis garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Böylesi bir satış sonrası hizmet görmedim. Henüz bir yıl dahi olmadan yırtılan hortum yıpranma değil...