02 Aralık 2014

Rowenta Yedek Parça Bulunamadığı İçin Tamir Edilemeyen Elektrik Süpürgesi.

11/02/2010 tarihin de Rowenta aqua rain plus su ve kağıt filtre sistemli yatay süpürge-IPX4" isimli ürünü satın aldım. 1,5 ay kadar önce hortumda bir parçanın kırılması sonucu; hortumun değiştirilmesi için garanti belgesi arkasında belirtilen yetkili servise götürüldü. Servis gerekli görüşmeler sonucu bu ürünün yurt dışı ithal bir ürün olduğu fabrikada parça bulunmadığı gibi bilgilerle cihazı tarafımıza onarılmadan 1 ay sonra iade edildi. Rowenta firması müşteri hizmetlerine ilgili sorunu yazdım. 1 hafta kadar sonra gelen cevapta ürünün satış sonrası desteği Elektrosan firmasının verdiği ve telefonunu içeren bir mail aldım. Ancak verilen numaraya ulaşılamıyor ve ürün tamir edilemiyor.

Dicle 4.523 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi02 Aralık 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Öncelikle mevcut iletişim bilginizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Rowenta Elektrosan Firma bilgileri aşağıda dikkatinize sunulmuştur. En kısa süre içerisinde ilgili firma ile irtibata geçmenizi önemle rica ederiz. Elektrosan Rowenta müşteri Hizmetleri Tel : 0800 211 40 85 Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön