04 Nisan 2013

Rowenta Ütü Tabanında Oluşan Çizikler ve Lekelenme!

Ütünüzü alalı 1 ay oldu, henüz taksidini ödemeden ütü yaparken oluşan lekelenme ve çizikler den dolayı servise gönderdim , kullanıcı hatası olarak geri gönderildi, evimde 10 yıllık ütüm var bir çizik yok söylermisiniz bir insan ütü yaparken eşyalarını yakar mı yada ütüsüne zarar verecek fermuar yada metal bir şey üstüne ütüyü sürer mi?

Hiç bir türlü bu konuda yardımcı olmayan bu Rowenta markasını ilk ve son alışım olacak, bu konuda yardımcı olmayan boyner mağazasını da malının arkasında ve müşteri memnuniyetini karşılamadıkları için hepsinden şikayetçiyim. Gerekli heryere de baş vuracağım hiçkimse durduk yerde malına zarar vermez.

Zehra 450 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ataşehir Tam Teknik yetkili teknik servisimizden yaptığımız araştırmaya göre Rowenta Buharlı Ütü ürününüzde kullanıcı hatası tespit edilmiştir. Firmamızın Çağrı Merkezi departmanı tarafından da aynı tespit yapılmış ve kayıtlara işlenmiştir. Bu bağlamda ürününüz, talep ettiğiniz takdirde teknik servisimizde ücret karşılığı onarım görecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön