27 Nisan 2013

Rowenta Toz Haznesi Sorunu!

Dün rowenta 8221 toz torbasız mavi süpürge aldım. Ürünün emiş gücü iyi, sessiz, görüntüsü şık. Ancak almadan önce şikayetvar.com'dan baktığımda toz haznesinin yerinden kolayca çıkmasının sorun teşkil ettiğini ve garanti kapsamında değerlendirilmediğini okudum. Yine de ürünü beğendiğimden bu riski aldım.

Bugün denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Aslında çok basit bir sorun. Toz haznesinin altına küçük bir destek konduğunda ( kağıt, peçete ) sorun ortadan kalkıyor. Böyle güzel bir makina tasarlayıp da bu kadar basit bir noktada sorun yaşanması komik. Buradan rowenta yetkililerine bir çağrıda bulunmak istiyorum toz haznesinin tasarımında küçük bir değişiklikle bu sorun halledilebilir.

Mustafa 889 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına sizi yetkili teknik servislerimizden size en yakın servisimize yönlendirmek istiyoruz. Başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgisini tarafımıza iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde gereken bilgi verilecektir. Groupe SEB yetkili teknik servisler listesine www.rowenta.com.tr internet adresimizden ulaşabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön