Rowenta Tespit Edilen Şikayetin Gerçekliliği Yok!

Ferda O. |

Hafta sonu evin temizliği esnasında bahsi konulu süpürgenizin tekli koltuğun yanına takılarak yan dönmesi sebebi ile anında sustu ve bir daha da çalışmadı. Yetkili servisinize teslim edildi ve bugün arızanın tespit edilmesi sebebi ile tarafımı bilgilendirdiler, ancak telefondaki bayanın dediğine göre motor problemi olan sorunun ve parça değişimi için talep edilen 150 TL'lik masrafın çıktığını söylerken ki ses tonu ve arızayı net bir şekilde tarif edememiş olması sebebi ile sanki arızanın bahsettiği gibi olmadığı ve kandırılıyor hissine kapılmama sebebiyet verdiğidir. Kesinlikle başka bir servise göstereceğim...

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    14:04

    Sayın Site Yetkilileri,

    Yukarıda bilgisi bulunan şikayet çözülmüştür.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.krups.com.tr