31 Ocak 2014

Rowenta Süpürgeyi Ücret Karşılığında Yapabilirlermiş.

Rowenta marka süpürgenin Turbo fırçasının içinde bulunan körük sadece bir yıllık kullanımla elastikiyetini kaybedip yırtıklar oluştu, bunun üzerine bodrum Rowenta teknik servisine götürdüm teknik servis elemanı ürünü teslim aldı ertesi gün beni arayarak ürünün bu parçasının aksesuar olması sebebiyle garanti dışında olduğunu istersem ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi ama Türk dil kurumundan aksesuarın anlamına bakınca Rowenta süpürgenin sadece ana gövdesinin tek başına süpürgenin işlevini yerine getirdiğini düşünüyor diğer tüm gerekli parçalara garanti vermiyor.

Murat 667 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Murat 05 Şubat 2014

    elektirik süpürgesinin olmazsa olmaz bir parçasına aksesuar - sarf malzeme grubun gurubunda diyerek tüketiciyi mağdur etmektedir büyük bir şirkete yakışmayacak küçük hesaplardır. ayrıca web sitesindeki garanti şartlarında aksesuarlarla ilgili hiç bir madde yoktur bilginize o zaman onuda düzeltiniz

  • Rowenta Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Rowenta Elektrikli Süpürge ürününüze ait, ‘Süpürücü Uç ‘ parçasının aksesuar - sarf malzeme grubunda yer aldığını belirtmek isteriz. Ürünlerimizde bulunan aksesuar - sarf malzemeler, yetkili teknik servislerimizde garanti dışı işlem görmektedir. Sistem Teknik yetkili teknik servisimizden yaptığımız araştırmaya göre Rowenta Elektrikli Süpürge ürününüze ait süpürücü uç parçasında kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu bağlamda üzülerek belirtmek isteriz ki, aksesuar - sarf malzeme arızası olması ve kullanıcı hatası tespit edilmesi nedeni ile firmamız tarafından garanti kapsamı dışında destek verilecektir. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön