14 Eylül 2013

Rowenta Süpürgenin Tuşları Bozuldu!

Rowenta silence elektrik süpergemiz var ve bildiğiniz gibi üzerinde 3 adet buton var. Birincisi aç kapa ikincisi kablonun geri çekilmesi için diğeri ise emiş gücü min-max ayarı. Makinanın min-max ayarı bozuldu ve min seviyede takılı kaldı.

Makinayınservise bıraktım garantiden yapılması için ve 1 gün sonra aradılar, bunun garantiyen girmediğini ve sigortadan yapılmasını söylediler. Sigorta şirketi beni aradığında düştü dememi söylediler ve onlar yüzünden böyle dedim. Şimdi size soruyorum o min-max düğmesinin takılı kalması garanti arızası değilde ne?

Akin 489 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerinin herhangi bir yedek parçasında teknik aksam arızası ve bu arızadan kaynaklanan bir şekil bozukluğu olduğu takdirde, arıza garanti kapsamına girmektedir.Rowenta Elektrikli Süpürge ürününüzde yapılan inceleme sonucunda ilgili parçanın kırık olduğu tespit edilmiştir.Harici olarak yedek parça kırılmaları son kullanıcıya aittir ve kırılmalar, çatlaklıklar, düşürülmeler garanti kapsamına girmemektedir. Bu bağlamda ürününüze sigorta kapsamında destek verileceğini bilginize sunarız. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön