06 Eylül 2013

Rowenta Süpürge İşlevini Yapmıyor!

Ben Esenyurt İstanbul'da oturuyorum. Sizin Rowenta marka ürününüzü Beylikdüzü spotçular çarşısında aldım. Makine çekmiyor bir odayı çekiyor, diğer odaya geçtiğimiz zaman bütün pisliğini ikinci odaya bırakıyor. 3 defa servisine götürdüm. Ama herhangi bir şey değişmedi ve son serviste garanti belgesi olduğu halde bizden para talep edildi.

Bende durumu anlattım kendilerine çok ısrar edince de makineyi kendilerine bırakıp evime geldim. Servisin adı da Ünallar Kardeşler Elektronik. Yıllardır sizin ürünlerinizi kullanıyoruz, ilk defa böyle bir sorun ile karşı karşıya kaldık. Sizden tek ricam mağduriyetimizi giderin. Değiştirin yada fabrikaya geri götürün..

Savcı 473 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Sahibi olduğunuz Rowenta marka ürününüzün sadece tarafımızdan satışı gerçekleştirilmektedir, satış sonrası desteği Groupe SEB firması tarafından gerçekleştirilememektedir. Sahibi olduğunuz ürünün satış sonrası desteği, Rowenta ürünleri adına destek veren bir başka firma olan Elektrosan firması tarafından sağlanmaktadır. Rowenta ürününüzün problemi ile ilgili size Elektrosan firması yardımcı olacaktır. Rowenta Elektrosan Firma bilgileri aşağıda dikkatinize sunulmuştur. En kısa süre içerisinde ilgili firma ile irtibata geçmenizi önemle rica ederiz. Elektrosan Rowenta müşteri Hizmetleri Tel : 0212 471 00 00 Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön