06 Nisan 2013

Rowenta Serviste Son Model Ürünün Hortumu Yok!

Rowenta RO8221 Silence Force Extreme Cyclonic süpürgenin hortumu serviste yok
telefonda yetkili servise sorduğumda var dediğinde25km yol gittim sonra verdiği hortumun başka
bir modele ait olduğu ortaya çıkınca telefonda yanlışlık olmuş sizin hortum 10güne gelir
10gün sonra onu getirin diğerini verelim diyebiliyor.

Başka yerde bu hortum yok ve gelirse alırsınız gibi takınan bir yetkili servis var zaten ürünün sıfır kutusundan bu hortum çıkmadı ve satıcı deveyükü.com ilgilenmiyor, Rowenta müşteri hizmetleri ücret karşılığında sorununuzu çözebiliriz dedi ve servise yönlendirdi ama serviste çözemiyor parça yok bu problem uzarsa başka marka bir cihaz alıp, sorunumu tüketici mahkemesine taşıyacağım.

Ömür 524 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle sizi bir müşteriden çok bir iş ortağı olarak gördüğümüzü ve bu anlayışla çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Söz konusu memnuniyetinizi tarafımıza iletmekle göstermiş olduğunuz anlayış ve güvene teşekkür ederiz. Karşılıklı güven ve işbirliğimizin süreceğini umut eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

  • Ömür 20 Nisan 2013

    Teşşekkürler Grup seb - 3 hafta beklemekden se aldım ben parçayı,

  • Rowenta Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Kayseri Biltek Servis yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, talep ettiğiniz ilgili parçanın servisimize ulaştığı tarafınıza teslim edilebileceği bilgisi edinilmiştir. Devam eden bir probleminiz olduğu takdirde tarafımıza bilgi vermenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap