15 Ekim 2016

Rowenta Servisinin Hizmet Kusuru!

20.09.2016 tarihinde Avcılar'daki servise Rowenta marka süpürgemi bıraktım. Motor filtresi arızalıymış ve Türkiye Cumhuriyeti'nde bu parça mevcut değilmiş.,
bu arada geçen zamana rağmen bu parça hala getirilemedi. Çağımız dünyasında nasıl getirilemediğini anlamış değilim. Muhtemelen bu firma personeline maaş veremediğinden dolayı ithalat işlemlerini yapamıyorlar ya da bu firma işini iyi yapamıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için geçicide olsa bir süpürge istediğim aldığım cevap; hayır. Genel müdürlüklerinin telefonunu istedim aldığım cevap; hayır. Bu firmanın iyi niyetinden şüphe etmekteyim. Ayrıca; internette de bu firmanın genel müdürlük telefonlarını bulamıyorum. Aldığım tek cevap en kısa sürede işleminiz yapılacaktır. Peki ne zaman? Cevap; en kısa süre... Pişmanım, pişmanım, pişmanım.

Oktay 4.196 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize çağrı merkezi ile yapmış olduğu görüşmede gerekli bilgilendirmeler prosedürler gereğince yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön