Rowenta Servisi Orijinal Olmayan Başlık Takıyor.

Taner G. |

Arızası nedeniyle götürdüğüm Rowenta (accessim) marka epilasyon aletini götürdüğüm gn.dr.tevfik sağlam cadd sarıyer sok. no:2/c Etlik/Ankara blue servise ilk götürdüğümde orijinal olmayan bir başlık taktı. Eşimin olan epilasyon aletini test edip garanti veriyorum oldu abi diyerek tekrar yapıp bana verdi ve eve geldiğimde eşim çalışmadığını söyledi.

İsimden dolayı eylül ayında tekrar gittim bana yeni orijinali geldi onu takayım ama 8 lira fark alacağım dedi ve tamam dedim ve oda çalıştırmadı ve daha sonra hepsini iade etmek istedim. Bana kaba dile 'kime şikayet edersen et sen kimsin' gibi kabaca konuştu. Bende hakkımı arayacağımı söyledim ve çıktım.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    11:22

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Blue Teknik yetkili teknik servisimizden yapmış olduğumuz araştırmaya göre, ürününüzün şuan servisimizde olmadığı tespit edilmiştir. Söz konusu şikayetiniz ile ilgili firmamız tarafından araştırma yapılabilmesi adına ürününüzü tekrar yetkili servisimize teslim edip tarafımıza bilgi iletmenizi önemle rica ederiz. Gereken araştırma tarafımızdan yapılacak ve en kısa süre içerisinde bilgi iletilecektir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr

  • 17 Eylül
    13:37

    Sayın Müşterimiz,

    Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 576 22 00
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr