17 Ekim 2016

Rowenta Ro6712 Kusurlu Ürünü Hala Satışta Tutuyor.

1 sene önce Rowenta Ro6712 model elektrik süpürgesi aldım daha ilk halı süpürünce ikinci halıda çekmemeye başlıyor hemen filtresine pamuk saç vs. gibi maddeler dolanıyor her halıdan sonra filtreyi temizlemek zorunda kalıyorum bu yönüyle çok kullanışsız bir ürün servise ayak üstü sordum bu modeller böyle diyor ne yazık ki ürün halen satışta...

Ferhat 3.793 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Belirtmek isteriz ki, yaşamış olduğunuz probleminin tespit edilebilmesi için ürünün yetkili teknik serviste inceletilmesi gerekmektedir. Ayrıca ürün değişim ya da iade kararı ürünün "ayıplı mal" olması halinde ancak yetkili teknik servislerimiz tarafından verilmektedir. Bu sebeple ürününüzü yetkili teknik servise götürdüğünüz takdirde probleminiz çözümlenecek ve en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Yetkili Teknik Servislerimizin listesine www.tefalshop.com.tr sitemiz üzerinden ve Müşteri Hizmetleri Destek Hattımızı arayarak ulaşım sağlayabilirsiniz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, herhangi bir sorun durumunda bizimle bağlantıya geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön