27 Ekim 2016

Rowenta Ro5913 Süpürmüyor Kas Yapıyor.

Kaliteli ve de çekim gücü yüksek diye aldığım süpürge tam bir sıkıntı kaynağı oldu. Halı süpürmek mümkün değil, kaymıyor ve halıyı alıp bırakmıyor. Perde ayarında bile çekimi çok güçlü ve süpürge halıda hareket edemiyor. Belim, kollarım süpürgeden sonra ağrıyor. Müşteri hizmetlerine sorunumu anlattım, bir iki mağazaya durumu anlattım ve dediler ki: maalesef bu sorun var.

Müşteri hizmetleri hemen servise yönlendiriyor. Demek siz ürününüze güvenmiyorsunuz ve hemen yetkili servise yönlendiriyorsunuz. İstanbul'da tam gün çalışan bir kişi olarak vaktim yok ve de çok öfkeliyim. Ben süpürgeyi alalı 2 ay oldu ve 2 kez evi süpürdüm. Eski süpürgemi elden çıkardığıma bin pişmanım. Burada okuduğum şikayetlerden anladım ki sorun ürünlerinizde hep var ve siz bizi yokuşa sürüyorsunuz.
Lütfen bu makineyi ya geri alın ya da emiş gücü zayıf bir ürünle değişin.

Tc 7.869 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Öncelikle mevcut iletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Firmamıza ilettiğiniz şikayetiniz ile ilgili tarafınıza detaylı bilgi verilebilmesi için farklı bir iletişim bilgisi paylaşmanızı veya aşağıda belirtmiş olduğumuz Müşteri Hizmetleri Destek Hattı'mız ile iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 0850 222 40 50 Fax: 0216 399 55 89 E-mail: must[email protected] Web Adresi: www.tefalshop.com.tr www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön