07 Mayıs 2013

Rowenta Garanti Kapsamındaki Ürünümü Değiştirmediler!

Ürünümde kıvılcım çıktığı için garanti kapsamında düzleştiricim değiştirildi. Daha sonra yeni ürün geldiğinde bir süre sonra yine aynı sorunla karşılaştım ve yeni ürünümün bana verilen yeni garantisiyle servise gittiğimde bana garantinin ilk ürün üzerinden devam ettiğini söylediler ve ürünümü tamir etmedikleri gibi bir de ürün satmaya çalıştılar.

Ki ürünü aldığım mağaza ürünün garantisinin devam etmesi gerektiğini söyledi. Roventanın başta ürünlerinden olmak üzere bütün teknik servisinden ve müşteri hizmetinden şikayetçiyim.

Dilek 163 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize servisimizden bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap