Rowenta Fön Makinesi Kısa Sürede Arızalandı!

Yana G. |

Yaklaşık 2 yıl (1 yıl 11 ay) önce Rowenta cf9320 bir fön makinesi aldım (bu ikinciydi) ve iki yılı dolmadan bozuldu. Garanti belgesini ve faturasını bulamadım ama faturayı aldığım yerden tekrardan çıkartabilirler. Rowenta yetkili servise götürdüm. Faturası yeterli değilmiş dediler. Anca garanti belgesinin olmasını istiyorlar. Bildiğim kadarıyla Tüketici Hakları Kanununa göre faturası garanti belgesinin yerine geçerlidir. Bu durumda neler yapabilirim.

Etiketler :

İşlevini yapamama / Bozulma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    15:15

    Merhaba,

    Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Groupe SEB Çağrı Merkezine haftanın 7 günü 08:00 – 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz.

    Ürününüzün yetkili servisimizde garanti kapsamında işlem görebilmesi için, Türkçe Garanti Belgesi ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin ibrazı gerçekleşmediği takdirde üzülerek belirtmek isteriz ki, ürününüz yetkili servisimizde garanti kapsamı dışı işlem görecektir.

    Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
    Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
    Çağrı Merkezi
    444 40 50
    0850 222 40 50
    Fax: 0216 399 55 89
    E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
    Web Adresi: www.tefalshop.com.tr
    www.tefal.com.tr
    www.rowenta.com.tr
    www.moulinex.com.tr
    www.lagostina.com.tr
    www.krups.com.tr