25 Mart 2013

Rowenta Eski Parçaları Teslim Etmiyorlar!

Yetkili servisiniz Erzurum tarafından süpürge makinamin fırçası ile gövdeyi birkeştiren kısmı değişimi için başvurdum servisiniz bana parçanın tek başına değilde gövdeyle beraber değişmesi gerektiğini söyledi 60tl olduğunu söyledi bende kabul ettim ürünümü teslim almaya gittiğimde doğal olarak sağlam parçalarında değiştirildiğini gördüm buraya kadar sorun yok eski parçaların tarafıma teslim edilmesini istediğimde ise cevaben çöpe attık dediler kendilerine teknik servislerin eski parçaları kırık yada sağlam müşteriye teslim etme zorunluluklarının olduğunu söylediğimde ise bizim öyle bir zorunluluğumuz yok cevabı aldım,eski sağlam parçalarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Murat 90 Okunma

Cevaplar

  • Rowenta Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize servisimizden bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina Çağrı Merkezi 444 40 50 Fax: 0216 576 22 00 E-mail: [email protected] Web Adresi: www.tefal.com.tr www.rowenta.com.tr www.moulinex.com.tr www.lagostina.com.tr www.krups.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön